Garanti Kredi Kartıma Bildirimsiz Yansıtılan Yıllık Ücret İçin İade Talebi

Garanti Bankası’na ait kredi kartımı yaklaşık bir senedir kullanıyorum ve bu ay ilk defa yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bugün ekstreme yansıyan yaklaşık 1.100 TL tutarındaki yıllık kart ücreti nedeniyle mağdur oldum ve bu ücretin iadesi için bankanızla iletişime geçtim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda şu an için iade yapılamayacağı, birkaç gün sonra tekrar aramam gerektiği söylendi. Yıllardır bankacılık hizmeti alan bir müşteri olarak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan kartıma bu şekilde yüksek tutarlı yıllık kart ücreti yansıtılmasını ve iade talebimin net bir şekilde olumsuz ya da olumlu sonuçlandırılmamasını kabul etmiyorum.

Kredi kartımdan kesilen yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu konuyla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.