Yanlış FAST/EFT İşlemi Sonrası 4.500 TL’nin İadesi Gecikiyor

03.08.2026 tarihinde Enpara hesabımdan yanlışlıkla Garanti BBVA’da hesabı bulunan S**** A*** isimli kişiye 4.500 TL FAST/EFT işlemi yaptım. İşlemin hatalı olduğunu fark eder etmez Enpara üzerinden iade talebi oluşturdum ve tarafıma 4717071346 sorgu numarası verildi.

Para gönderdiğim kişiyle iletişime geçtiğimde, bankanın kendisini araması durumunda iade onayı vereceğini açıkça söyledi. Buna rağmen iade talebi üzerinden bir hafta geçmesine karşın Garanti BBVA tarafından alıcı müşteri aranmadı ve para tarafıma iade edilmedi. Enpara tarafında iade talebim açık olmasına rağmen süreç Garanti BBVA kaynaklı olarak ilerlemiyor.

Hatalı gönderilen 4.500 TL’nin, alıcı müşteri aranarak gerekli onayların alınması ve en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.