Garanti BBVA’da Yasal Hak İhlali Zorunlu Hayat Sigortası İptal Edilemiyor

22 Temmuz 2026 tarihinde Garanti BBVA üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında zorunlu tutulduğu söylenerek 6.876,90 TL tutarında hayat sigortası da yapıldı ve bu tutar kredi kartımdan üç taksit halinde tahsil edilmeye başlandı.

Mevzuat gereği krediyi kullandıktan sonra 30 gün içinde hayat sigortasının iptal edilebilmesi gerektiğini, diğer bankaların da bu uygulamayı yaptığını bildiğim için 7 Ağustos 2026 tarihinde telefon bankacılığı üzerinden hayat sigortamın iptal edilmesini talep ettim. Ancak banka yetkilileri böyle bir iptal seçeneği olmadığını söyleyerek talebimi reddetti.

Hem yasal hakkımın hem de diğer bankalarda uygulanan standart bir sürecin Garanti BBVA tarafından yok sayılmasını kabul etmiyorum. BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Bu kapsamda hayat sigortamın, söz konusu yasal süre kapsamında geriye dönük olarak iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen veya tahsil edilecek toplam 6.876,90 TL tutarındaki primlerin tamamının hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.