Garanti BBVA'da İptal Edilen Sigorta Poliçesi İadesi Gerçekleşmedi

Garanti BBVA’dan 15.07.2026 tarihinde kredi kullandım. Krediyle birlikte tanımlanan yaklaşık 800–900 TL tutarındaki hayat/gırta sigorta poliçesini krediyi çektikten 1–2 gün sonra Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. İptal işleminden sonra poliçe ekranda görünmediği için net tutarı da göremiyorum.

Aradan zaman geçmesine rağmen poliçe iptaline ilişkin herhangi bir iade hesabıma yansımadı. Garanti BBVA mobil uygulaması ekran görüntüsü almaya izin vermediği için iptal ekranını kayıt altına da alamadım, ancak müşteri numaram üzerinden poliçe iptal kaydımın ve iade sürecinin rahatlıkla kontrol edilebileceğini düşünüyorum.

25205301 müşteri numaralı hesabımdan kullandığım krediye ait iptal edilen poliçenin bedelinin, varsa kesintiler de açıkça belirtilerek tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.