Garanti Bankası Kredi Kartı Kesim Tarihi Değişikliği Gerçekleşmedi

Garanti Bankası kredi kartımın hesap kesim tarihiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı hesap kesim tarihimin değiştirilmesini talep ettim. Görüşme sonunda işlemin yapıldığı ve hesap kesim tarihim ile son ödeme tarihimin yeniden düzenlendiği bilgisi verildi.

Ancak bu ay gelen ekstreme baktığımda hesap kesim tarihimde herhangi bir değişiklik yapılmadığını, hâlâ 8’i hesap kesim tarihi, 18’i ise son ödeme tarihi olarak göründüğünü fark ettim. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda işlemi yaptıklarını söylediler fakat sonuçta tarihlerde herhangi bir değişiklik olmadı.

Garanti Bankası’ndan kredi kartımın hesap kesim tarihinin talep ettiğim şekilde gerçekten düzeltilmesini ve sistemde kalıcı olarak güncellenmesini rica ediyorum. Aynı konuyla ilgili tekrar tekrar uğraşmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.