Garanti Bankası Kredi Kartı Aidatı Haksız Kesildi İade Talebi

Garanti Bankası’na ait 9054 ile biten kredi kartımdan 11 Eylül’de 1.100 TL kart aidatı kesildi. Kredi kartımı aldığım dönemde ilk altı ay boyunca hiç kullanmadım, uzun süre sonra ilk alışverişimi yaptığım anda bu tutar aidat olarak yansıtıldı. Yaptığım araştırmalarda ilk altı ay boyunca kullanılmayan kartlardan aidat kesilemeyeceğini öğrendim, bu nedenle alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum.

Dört gündür 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak bu kesintinin iptalini talep etmeye çalışıyorum ancak sistem sürekli bilgileriniz hatalı diyerek beni ana menüye geri atıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu süreçte bankadan herhangi bir destek alamadım.

Haksız yere kesildiğini düşündüğüm 1.100 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat iadesi yapılmayacaksa borcumu ödeyip kredi kartımı kapatacağımı ve konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağımı belirtmek isterim.