Garanti BBVA Adıyla Gelen Sahte Aramalara Şikayet

Bugün sabah saat 10.00 civarında 0216 228 13 25 numaralı hattan Garanti BBVA adına arandım. Arayan kişi bana kredi kartı sigortalama işleminden bahsetti, ancak o anda müsait olmadığımı ve görüşmeyi sonlandırmak istediğimi söyledim. Buna rağmen ısrarla tekrar ne zaman arayabileceklerini sordu ve görüşmeyi uzatmaya çalıştı. Bunun üzerine numarayı engelledim.

Daha sonra Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bu numaranın bankaya ait olup olmadığını sordum. Müşteri temsilcisi, bu numaranın Garanti BBVA’ya ait olmadığını belirtti ve görüşme sırasında herhangi bir kişisel bilgi verip vermediğimi sordu. Ben de hiçbir kişisel veya kart bilgisi paylaşmadığımı söyledim.

Garanti BBVA’nın adının bu şekilde kullanılarak müşterilerin aranmasından rahatsızım. Bu numaranın ve benzer aramaların incelenmesini, gerekli ise ilgili mercilere bildirilmesini ve bankanın müşterilerini bu tür sahte aramalara karşı daha net bilgilendirmesini istiyorum.