Garanti BBVA Müşteri

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartım genel olarak internet alışverişine kapalıdır. Ancak 05.04.2026 tarihinde, alışveriş yapılan bir sitede “internete aç” özelliği ile kartımın açıldığını ve 3D Secure şifresi kullanılmadan, benim açık ve net onayım olmadan işlem yapılabildiğini fark ettim. Bu d...

Müşteri no 42315441 01 Nisan 2026 tarihinde Garanti BBVA’dan 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu kredi ile birlikte tarafıma 5.389,37 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldı. Hayat sigortasını iptal ettirmek istediğimde ise banka personelleri iptali gerçekleştirmedi. Bu nede...

14.03.2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Mehmet Akif Caddesi'ndeki Garanti Bankası ATM'sine kendi vadesiz hesabıma para yatırmak isterken 20.000 TL tutarındaki param ATM'de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından şikayet dilekçeleri oluşturdum ve tarafıma 70674308 ...

Yaklaşık bir yıldır Garanti Bankası Miles Smiles Diamond Mastercard kredi kartını kullanıyorum. Bu kartın yılda sekiz kez ücretsiz lounge hakkı sunduğu bilgisine güvenerek 05.04.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Havalimanı’nda THY Lounge’a girmek istedim. Ancak girişte kartımın böyle bir ...

Garanti Bankası’na ait 8425 ile biten kredi kartımdan 2.117,55 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bu yüksek tutarlı kart ücretini ekstrede yeni görüyorum. Ekstrelerimde bu ücret dışında itiraz ettiğim başka bir işlem bulunmamaktadır. Bu kesintinin iadesi için müşteri hizmetleri...

Bugün Migros’tan online sipariş verdim. Garanti Bankası HepsiPay ile ödeme yaptım, ödeme alındı ancak sipariş oluşmadı. Hemen ardından Garanti Bankası'nı aradım, konuyu detaylı bir şekilde anlattım. Müşteri temsilcisi bana, "Bizi ilgilendirmez, Migros aramanız lazım" dedi; "ödemeseydiniz" dedi. "Biz...

Garanti Bankası’na ait sanal kredi kartımla iki gündür hiçbir şekilde alışveriş yapamıyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda “İşlem banka tarafından onaylanmadı, bu işlem için kartınızın yetkisi yok, lütfen bankanızın müşteri hizmetleri ile görüşün” şeklinde hata mesajı alıyorum. Bu durum üzerine müşter...

Garanti Bankası maaş kartımdan, mesai saatleri içinde yaptığım EFT işlemlerinden haksız şekilde EFT ücreti kesiliyor. İşlemlerimi özellikle 15:00–16:30 saatleri arasında, mesai saatleri içinde yapmama rağmen, sanki mesai dışı işlem yapmışım gibi ücretlendirme yapılıyor. Aylık limit aşımı gibi bir du...

Garanti Bankası’na internet üzerinden birkaç kez hem tüketici kredisi hem de kredi kartı başvurusu yaptım, her seferinde sadece “olumsuz” şeklinde bir mesaj alıyorum. Başvuruların neden reddedildiğine dair hiçbir gerekçe, kod ya da açıklama paylaşılmıyor. Kredi notum yüksek ve diğer bankalara olan ...

Garanti BBVA kredi kartımla ilgili çok ciddi bir güvenlik sorunuyla karşılaştım. Yaklaşık iki ay önce kartımı şube ve müşteri hizmetleri üzerinden tamamen kapattırmama rağmen, 1 Nisan tarihinde Norton adlı antivirüs firması tarafından eski ve kapalı olan kartımdan 5.500 TL tutarında çekim yapılmış. ...

Garanti BBVA’da bulunan banka kartıma bağlı iki adet vadesiz hesabım var. Ancak ATM’den kartımla işlem yapmak istediğimde, para bulunan hesabım ekranda görünmediği için para çekemiyorum. Telefonum arızalı olduğu için mobil uygulamaya da giriş yapamıyor, bu nedenle hiçbir şekilde hesabımdaki paraya u...

Garanti BBVA ile yaşadığım bir konu hakkında bilgilendirme yapmak istiyorum. Ticari kredi kartımı alırken, tarafıma kesin olarak hiçbir şekilde yıllık kart ücreti veya benzeri bir ücret alınmayacağı söylendi. Bu beyana güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak 4 Nisan tarihinde ekstreme 2.100 TL tu...

Garanti Bankası kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve ikinci ekstreme daha yeni geçmişken, 3 Nisan tarihinde karta yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı çok kısa süredir kullanıyor olmama rağmen bu kadar erken bir şekilde aidat alınmasına anlam veremiyorum. Konuyla ilgili olara...

Garanti Bankası’na ait, sonu 0013 ile biten kredi kartım, borcum nedeniyle kullanıma kapatıldıktan sonra banka alacak takip birimi tarafından 3 Nisan tarihinde telefonla arandım. Görüşmede, kartımın asgari tutarını aynı gün ödemem halinde kartımın tekrar kullanıma açılacağı ve bu şekilde bana çözüm ...

5 Nisan saat 00.45 civarında Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden acil olarak 3.000 TL para transferi yapmam gerekiyordu. Uygulama üzerinden kimlik doğrulama aşamasında NFC özelliğini geçtim, kimlik okuma kısmında ise sistem kimliğimi bir türlü okumadı ve defalarca denememe rağmen işlem tamamlanm...

29.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt ilçesinde, Marmara Park AVM otopark girişinde bulunan Garanti Bankası ATM’sine 3.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya ekran görüntüsü alamadım ve para Garanti Bankası’ndaki 295-6670388 numaralı hesabıma geçmedi. Bu durum ...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartıma Mart ayı ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin yüksekliği, özellikle mevcut ekonomik koşullarda, bana hiç makul gelmemektedir. Bu işlem sonrası müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma yalnızca 300 TL tutarında kupon ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın hesap kesim tarihini son 2 aydır kendi inisiyatifleriyle değiştirerek beni mağdur ediyorlar. Normalde her ayın 2’sinde kesilen ekstreme göre nakit avans çekip 3 taksitli işlem yapıyorum; ancak hesap kesim tarihi keyfi şekilde değiştirildiği için bu işlemlerim 3 t...

Garanti Bankası’na ait Bonus Fix kartım sebebiyle çok kötü bir deneyim yaşadım ve insanların da bu durumu görmesi için yazıyorum. Birkaç gün önce Sakarya Karasu’da bir mobilya mağazasına gittim, 80.000 TL’lik bir mobilya beğendik. Mağaza, Bonus kart ile 12 taksit yapabileceklerini söyledi. Benim de ...

21 Mart 2026 tarihinde saat 15.00’ten sonra Ankara Çankaya Taurus AVM’de bulunan Ziraat Bankası Ortak Matik ATM’sinden Garanti Bankası banka kartımı kullanarak 2000 TL para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM ne parayı verdi ne de makbuz verdi, ekranda ise “paranıza el konuldu” benzeri bir uyarı ç...

03.04.2026 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan fast işlemi ile 1.000 TL tutarında bir ödemeyi Best10 oyun hesabıma geçmesi için başka bir kişinin hesabına gönderdim. İşlem dekont numaram 2026.04.03.19.35.15.767087’dir. Gönderdiğim kişiye para bankada başarılı şekilde ulaşmış görünmesine rağmen, ilg...

Garanti Bankası’nda Mersin Silifke şubesinde bulunan şirket hesabıma bağlı bir pos cihazım vardı. Pos cihazını iptal ettirdim ve cihazı eksiksiz şekilde şubeye teslim etmeme rağmen, iptalden yaklaşık bir hafta sonra hesabımdan para kesildi. Hesabımda o an sadece 5 TL bulunduğu için sadece bu tutar ç...