to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine bağlı olarak iş yerime verilen POS cihazı, talebim doğrultusunda kapatılmasına rağmen hesabımdan bir seneden fazladır aylık komisyon ücreti kesilmeye devam ediyor. POS kapatılırken ve sonrasında yapılan görüşmelerde herhangi bir komisyon alınmayacağı özellikle söylenmesine rağmen her ay haksız yere kesinti yapılması nedeniyle bankaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu süreçte Aydın Söke Şubesi ile görüştüm, şubeden işlemin düzeltildiği ve artık kesinti olmayacağı ifade edildi ancak kesintiler devam etti. Telefon bankacılığı ile yaptığım görüşmelerde ise konu yeniden şubeye yönlendirildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir muhatap bulamıyorum, herkes birbirine yönlendiriyor ancak sorun olduğu gibi devam ediyor.
İş yerim adına POS cihazı kapalı olmasına rağmen komisyon alınmasını haksız ve yanıltıcı buluyorum. Bugüne kadar yapılan tüm haksız komisyon kesintilerinin iadesini, POS cihazı ile ilgili tüm kayıtların ve komisyon işlemlerinin kalıcı olarak kapatılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesi halinde uzun vadede bankayla çalışmaya devam etmek istiyorum.
Ben yaklaşık 3 yıldır Garanti Bankası POS cihazı kullanıyorum. Artan POS kullanım ve donanım ücretleri nedeniyle kapatmak istedim ve müşteri temsilcisini aradım, fakat Garanti Bankası POS kullanım ücreti 3 ay boyunca alınmayacak denildi. Fakat yaklaşık 2 ay sonra fark ettim ki, devamlı hesaptan kesi...
Garanti Bankası’ndan 2025 Mart ayında almış olduğum Verifone marka pos cihazının iptali için yaklaşık 12-13 gün önce İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi şubesine giderek yazılı talimat verdim ve cihazı şubeye teslim ettim. Şube yetkilileri, 10 gün içinde aranacağımı ve iptal işleminin bu görüşmed...
Garanti BBVA üzerinden restoranım için kullandığım inpos cihazımın kaydını sildirmek istiyorum ancak banka süreci gereksiz şekilde uzatarak mağduriyet...
Garanti BBVA Mersin Mezitli şubesinde yaşadığım pos cihazı işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyetim var. Bugün, “Öğreten Anne Kütüphane Cafe” adına yapılan bir pos işlemi sırasında, tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden hesabımdan 7.000 TL gibi yüksek bir tutar kesinti yapıldı. Bu tutarın neden ke...
Garanti Bankası üye iş yeri pos ücreti yok demesine rağmen benden pos ücreti kesintileri yapmıştır. Ben ilk kesinti yapıldığı zaman bankayı arayıp posu kapatmak istedim. Yetkili bana eğer posu kapatmaz iseniz üç ay pos ücreti ödemeden kullanabilirsiniz. Demişti kabul etmiştim. Sonra üç ay geçince bi...
Yorumlar