Garanti BBVA’da Yetkisiz 446.000 TL İşlemler Ve Güvenlik Kontrolü Eksikliği

28.05.2026 tarihinde Garanti BBVA kredi kartımdan, internetten bulduğum “Avis Oto Koç Araç Kiralama” adlı firma tarafından bilgim ve onayım dışında toplam 446.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. Oysa araç kiralaması için tarafıma yalnızca 11.000 TL çekileceği söylenmişti. Aynı bakiye üzerinden 45 kez üst üste işlem geçmesine rağmen banka tarafından hiçbir şekilde şüpheli işlem olarak aranmadım, uyarılmadım ve bu durumun oluşmasına adeta göz yumuldu.

Kartımın son 4 hanesi 8017’dir. Durumu fark eder etmez Garanti müşteri hizmetlerini aradım ve kart hareketlerine itiraz etmem gerektiği söylendi. Gerekli itirazları yaptım ancak bu kadar yüksek tutarlı ve art arda yapılan çok sayıda işleme rağmen bankanın herhangi bir güvenlik kontrolü yapmamasını ve beni aramamasını kabul edemiyorum.

Hem iznim olmadan yapılan bu işlemlerin acilen incelenmesini ve tarafıma iade edilmesini hem de bankanın güvenlik süreçleriyle ilgili detaylı açıklama yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.