Amazon’dan Gelen 2.653,92 TL’lik İade American Express Kartımda Görünmüyor

Konu: American Express Kartıma Yansımayan Amazon Para İadesi hakkında Şikayet

Merhaba,

Garanti BBVA üzerinden kullandığım American Express kartıma ait bir Amazon ücret iadesi halen hesabıma yansımamıştır.

Amazon tarafından tarafıma iletilen bilgiler aşağıdaki gibidir:

Sipariş Numarası: 403-6751523-4827524
İade Tutarı: 2.653,92 TL
İade Tarihi: 27/04/2026 - 15:21
İade Numarası: 375518558
Onay Kodu: 192475

Amazon, ücret iadesinin başarılı şekilde bankaya gönderildiğini açıkça belirtmektedir. Ancak müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde işlemin görüntülenemediği söylenmiştir.

American Express kart hareketleri, provizyon/iade kayıtları ve muhasebe sistemleri üzerinden ilgili iadenin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Özellikle yukarıdaki iade numarası ve onay kodu üzerinden kontrol sağlanmasını rica ederim.

Yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaşmayan bu ücret nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun ilgili üst birim tarafından incelenerek tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

İyi çalışmalar.

Caner A****