to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nda biri ticari, biri bireysel olmak üzere iki adet kredi kartı kullanıyordum. Her iki kartın da limiti aynıydı ve bugüne kadar yaptığım harcamalar da aynı şekilde yansıyordu. Ticari kartımı iptal ettirdikten sonra, her zamanki gibi borçlarımın bireysel karta aktarılacağını düşündüm. Ancak son ekstreme 7.000 TL civarında faiz yansıdığını bugün fark ettim.
Diğer kartımda fazladan bakiyem olmasına rağmen, bu bakiyeden herhangi bir otomatik ödeme yapılmadığını gördüm. Kart iptal edilmeden önce sistem bu şekilde çalışıyordu ve borçlarım çekiliyordu. Buna rağmen, bu kez hiçbir uyarı almadan, telefonla aranıp bilgilendirilmeden bu kadar yüksek faizin işlenmiş olmasını hem haksız hem de müşteri açısından mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Garanti Bankası’ndan talebim, ticari kart iptali sonrası oluşan ve son ekstreme yansıyan bu faiz tutarının tamamen silinmesi ve bundan sonraki süreçte de benzer bir durumda müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesidir.
Kralbete sitesine bugün Garanti Bankası kredi kartımla 500 TL tutarında yatırım yaptım. İşlem sırasında ödeme onaylandı, ancak para ne site hesabıma geçti ne de herhangi bir iade hareketi olarak görünüyor. Canlı desteğe tüm bilgileri; yatırım saati, banka bilgileri ve diğer istenen detayları verdim...
Garanti BBVA’ya ait bireysel kredi kartımı tamamen kapattırmak istiyorum; ancak kart kapama birimine ulaşmak neredeyse imkansız. Bugün saat 10.20'den bu yana defalarca aramama rağmen ilgili birime bağlanamıyorum, sistem sürekli aktarıyor ama ortada kimse yok. Müşteri hizmetlerini iki kez aradım, bi...
26.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Garanti BBVA Bonus kredi kartıma bağlı sanal kart ile 10.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. 29.12.2025 tarihinde sipariş iptal edildiği için aynı tutar sanal kartıma iade edildi. İade göründüğü için ekstremi ayrıca detaylı kontrol etmedim. Ancak birkaç gün ön...
Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartıma Ekim ayı ekstreme 1.632,00 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Yaklaşık 6 aydır kullandığım bu karta yansıyan ücreti, 28 Ekim tarihli ekstreme yansıtıldığını gördükten sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iadesini talep ettim. Görüştüğüm ilk müşteri tem...
Yorumlar