to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası'ndan İptal Sonrası Bildirimsiz 7 Bin TL Faiz Şikayeti
Garanti Bankası’nda biri ticari, biri bireysel olmak üzere iki adet kredi kartı kullanıyordum. Her iki kartın da limiti aynıydı ve bugüne kadar yaptığım harcamalar da aynı şekilde yansıyordu. Ticari kartımı iptal ettirdikten sonra, her zamanki gibi borçlarımın bireysel karta aktarılacağını düşündüm. Ancak son ekstreme 7.000 TL civarında faiz yansıdığını bugün fark ettim.
Diğer kartımda fazladan bakiyem olmasına rağmen, bu bakiyeden herhangi bir otomatik ödeme yapılmadığını gördüm. Kart iptal edilmeden önce sistem bu şekilde çalışıyordu ve borçlarım çekiliyordu. Buna rağmen, bu kez hiçbir uyarı almadan, telefonla aranıp bilgilendirilmeden bu kadar yüksek faizin işlenmiş olmasını hem haksız hem de müşteri açısından mağduriyet yaratan bir durum olarak görüyorum.
Garanti Bankası’ndan talebim, ticari kart iptali sonrası oluşan ve son ekstreme yansıyan bu faiz tutarının tamamen silinmesi ve bundan sonraki süreçte de benzer bir durumda müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesidir.
Garanti BBVA'ya ticari kart iptali sonrası oluşan 7.000 TL faiz tutarının silinmesini ve benzer durumlarda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşamadım ve süreçten memnun değilim.
