Ofö Bonus Alımı Nedeniyle Bonus Bakiyemin Eksildiği İçin İade Talebi

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartı ekstremde “Ofö Bonus alımı” şeklinde bir ibare görüyorum ve bu işlem nedeniyle Bonus bakiyem şu anda eksiye düşmüş durumda. Yakın zamanda yüklenen, sonradan geri alınabilecek herhangi bir kampanya veya Bonus da bulunmamasına rağmen bonuslarımın eksildiğini görüyorum.

Haziran 2026 ekstresinde yer alan bu “Ofö Bonus alımı” işleminin neden yapıldığı ve hangi işleme istinaden bonuslarımın düşüldüğü konusunda hiçbir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım ancak açıklaması olmayan bu işlemden dolayı mağdur durumdayım.

Bu nedenle, söz konusu “Ofö Bonus alımı” işlemi nedeniyle düşen Bonus tutarının tarafıma iade edilmesini ve işlemin gerekçesinin açıkça yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu güvensizlik nedeniyle Garanti BBVA kredi kartımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.