Garanti BBVA Şirket Hesabı Kapatıldı KMH Borcu İçin Bilgi Ve Ödeme Desteği Talebi

Garanti BBVA Beylikdüzü şubesi nezdindeki şirket hesabımın 9 Şubat tarihinde mobil bankacılık üzerinden hesabıma girmeye çalıştığımda kapatıldığını gördüm. Mobil uygulamada hesabın kapalı olduğuna dair uyarı alıyorum ve bu nedenle hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı (KMH) borcumu ödemek istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Şirket hesabım kapatıldığı için KMH borcumun ne kadar olduğu, hangi hesaba ve nasıl ödeme yapmam gerektiğiyle ilgili bankadan herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen aramalarda bağlanamıyor, tarafıma da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Garanti BBVA’dan, kapatılan şirket hesabıma ait KMH borcumun tutarının ve ödeme bilgilerinin tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmesini, ayrıca telefonla ulaşabildiğim bir yetkili üzerinden ödeme süreciyle ilgili bilgilendirilerek borcumu sorunsuz şekilde kapatabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.