Garanti Bonus Business Mastercard’ta Yetkisiz Yıllık Ücret Ve Basılı Ekstre Kesinti İadesi

Garanti Bankası’na ait, sonu 3019 ile biten Bonus Business Mastercard kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 13 Mayıs 2026 tarihinde 2.100 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan alınan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyor, tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, tarafıma basılı ekstre gönderilmemesine rağmen, hesap özetlerinde “basılı ekstre ücreti” adı altında da kesinti yapıldığını fark ettim. Almadığım bir hizmet için ücret yansıtılmasını da hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.

Bu durumla ilgili olarak hem müşteri hizmetleriyle hem de Ankara Yenimahalle Şubesi ile görüştüm; ancak itirazlarım reddedildi ve aidat ile ekstre ücretlerinin iadesi konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. Kart aidatının ve haksız yere tahsil edilen basılı ekstre ücretlerinin iade edilmemesinde ısrarcı olunması üzerine, hem ilgili kartımı kapatacağımı hem de yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Ankara Yenimahalle Şubesi’nden aldığım bu kartıma yansıtılan 2.100 TL’lik yıllık kart ücretinin ve kesilen tüm basılı ekstre ücretlerinin, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeksizin, tek seferde ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.