to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 900 TL İadesi Sağlanmadı
29 Mayıs tarihinde saat 15.10 civarında Hatay Kırıkhan Pamukpark AVM’de bulunan VakıfBank ATM’sinden Garanti BBVA kartıma 900 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM arızalandı, para cihazın içinde kaldı ve tarafıma iade edilmedi.
O anda herhangi bir işlem fişi veya dekont alamadım, ancak hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bayram nedeniyle bankalar kapalı olduğu için şubeye gidememiştim, bayram sonrası her iki bankaya da giderek itirazda bulundum ve şikayet dilekçesi doldurdum. Buna rağmen tarafıma gelen SMS’te itirazımın kabul edilmediği belirtilerek işlem olumsuz sonuçlandırıldı.
Hem VakıfBank ATM’sine yatırdığım hem de Garanti BBVA kartıma geçmeyen 900 TL’nin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ATM kayıtları ve loglarının detaylı incelenmesini ve mağduriyetimin giderilerek 900 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
