Garanti Bankası ATM’sinde Kart Yutulması Ve 18.800 TL Para Yatırma Sorunu

04.06.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Garanti Bankası’na ait Arnavutköy Fatih Caddesi üzerindeki ATM’den kredi kartımla 18.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM kartımı yuttu ve yatırdığım para da hesabıma geçmedi.

Yaşadığım sorun üzerine hemen Garanti Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum. Kart numaramın son hanesi 0028, kayıt numaram ise 70759027’dir. Ancak yaklaşık 9 gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve böyle bir olayın sistemlerinde görünmediği söylendi. Hem kartımın yutulması hem de 18.800 TL gibi ciddi bir tutarın hesaba yansımaması, üstüne bir de işlemin yok sayılması beni mağdur etti.

Yatırdığım 18.800 TL’nin incelemesinin yapılarak tarafıma iade edilmesini ve bu işlemle ilgili tüm kamera ve sistem kayıtlarının tekrar detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kartımın durumuyla ilgili de net ve yazılı bir bilgilendirme istiyorum.