to read complaints and reviews, or file yours.Şube İçindeki ATM Para Çekme İşleminde Haksız Komisyon Kesintisi
8 Haziran 2026 tarihinde saat 14:49’da İstanbul Kapalıçarşı’da bulunan Garanti Bankası şubesi içindeki ATM’den, kendi hesabımdan kendi kartımla 20.000 TL para çektim. İşlem sırasında hiçbir banka çalışanından hizmet almadım, tamamen kendi hesabımdaki paramı çektim. Buna rağmen işlem sonrasında ekstreye “ATM para çekme” açıklamasıyla 144,00 TL komisyon yansıtıldığını gördüm.
Pek çok bankada şube içi ATM’lerden 40.000 TL’ye kadar para çekilirken herhangi bir ücret alınmazken, kendi bankamın şube içi ATM’sinden, kendi hesabımdan para çekerken böyle bir komisyon kesilmesini haksız buluyor ve kınıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu ücreti iade edemeyeceklerini söylediler.
Hiçbir ek hizmet almadan, yalnızca hesabımdaki paramı çektiğim bu işlem için alınan komisyon ücretinin haksız olduğunu, 144,00 TL’nin kesintisiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
