to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA’nın 8.000 TL İadesi Sözünü Tutmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
22.05.2026 tarihinde saat 09:36 sularında Garanti BBVA tarafından arandım ve hayat sigortamın iptal edildiği, bu işlemle bağlantılı olarak hesabıma 3 iş günü içinde 8.000 TL yatırılacağı söylendi. Görüşme sırasında internet bankacılığıma bir onay işlemi gönderildi ve ben de bu işlemi onayladım.
Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir cevap alamıyorum, her aktarıldığım birimde durumu en baştan tekrar anlatmak zorunda kalıyorum ve görüşmeler ya kesiliyor ya da sonuçsuz kalıyor. En son 10 dakika önce tekrar aradım, ancak yine somut bir bilgi ve çözüm elde edemedim.
Kayıtların detaylı bir şekilde incelenmesini, tarafıma verilen 3 iş günü içinde 8.000 TL iadesi taahhüdü ile ilgili net ve tek bir açıklama yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair resmi bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
