Garanti BBVA Pos Hesabındaki Bloke Edilen Ödemeler İşletmenin Nakit Akışını Zor Duruma Sokuyor

Garanti BBVA’ya ait Oto Yusuf isimli işyerimizde kullandığımız pos cihazı üzerinden yapılan işlemlerde, ertesi gün çalışmaya devam etmemize rağmen tarafımıza ait ödemelere sürekli bloke konuluyor. Yaklaşık 20 günde bir tekrarlanan bu durum sebebiyle 15.500 TL tutarındaki paramız pos hesabımızda bloke olarak bekletiliyor ve bu parayı kullanamıyoruz.

Pos bilgilerimiz 1489-6290033 numarasıyla kayıtlıdır. Şube ile ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştük, hatta şube müdürü de dahil olmak üzere “blokelerin kaldırılacağı” söylendi; ancak buna rağmen blokelerin kaldırılmadı ve sorun devam ediyor. İşletme olarak nakit akışımız bu nedenle ciddi şekilde aksıyor.

Pos hesabımızdaki gereksiz blokelerin acilen kaldırılmasını, düzenli çalışan bir iş yeri olarak ödemelerimizin üzerinde neden sürekli bloke tutulduğunun açıklanmasını ve bundan sonra aynı sorunun tekrar etmemesi için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.