Garanti BBVA Bonus Para Card Kartım Yasaklı Sektör Hatası Nedeniyle Kullanılamıyor

Garanti BBVA’da bulunan hesabıma bağlı Bonus Para Card kartımı manyetik arızadan dolayı yaklaşık bir ay önce şubeden yeniledim. Kart yenilendikten sonra özellikle hastane kantinleri, otomatlar ve genel olarak harcama yapmaya çalıştığım yerlerin yaklaşık %70’inde “yasaklı sektör” hatası alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor.

Hesabımda para olmasına rağmen, bu hata nedeniyle kartımı pek çok iş yerinde kullanamıyor, paramı serbestçe harcayamıyorum. Müşteri hizmetlerini ya da şubeyi bu konuyla ilgili henüz aramadım ya da ziyaret etmedim, sorunu öncelikle buradan iletmek istedim.

Kartımın kullanım kısıtının kaldırılmasını, “yasaklı sektör” hatasına neden olan teknik ya da sistemsel sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve Bonus Para Card kartımı her işyerinde sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.