Garanti BBVA ATM'de 13.700 TL Yatırma İşlemi Tamamlanmadı Ve Hesaba Geçmedi

29.07.2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey Güneş Mahallesi 1 numaralı Cadde üzerindeki, Güneş Taksi karşısında bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırmak için işlem yaptım. Hesabıma QR kod ile giriş yaptım, para yatırma adımını seçtim, 13.700 TL’yi yatırdım, ATM parayı saydı ancak hemen ardından arızaya geçerek işlemi tamamlamadı. Buna rağmen tutar hesabıma da geçmedi.

Olay anında müşteri hizmetlerini aradım ve 29.07.2026 tarihinde saat 19.06’da 70816529 numaralı kayıt açıldı. Görüştüğüm temsilci, inceleme sürecinin 4 ila 7 iş günü süreceğini ve sonrasında paramın hesabıma aktarılacağını söyledi. Benim bu paraya acil olarak ihtiyacım varken ve ödemelerim varken, paramın 4–7 gün boyunca ATM arızası nedeniyle bekletilmesini kabul etmiyorum.

Garanti BBVA’dan, 755-6874501 numaralı hesabıma yatırmaya çalıştığım 13.700 TL’nin inceleme süreci uzatılmadan, en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.