to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Borsa Hesabından Geriye Dönük Kesilen 250 TL Hizmet Bedeli İadesi
Garanti Bankası’nda 2023 yılında açtığım borsa yatırım hesabımı herhangi bir işlem yapmadığım için 2025 yılının Aralık ayında kapattım. Daha sonra 04.06.2026 tarihinde hesabımı yeniden açarak hisse senedi alım satım işlemlerine başladım.
16.06.2026 tarihinde hisse senedi satarken sistem, “6 ayda bir hizmet bedeli adı altında 250 TL kesilecektir” şeklinde bir uyarı gösterdi. İşlemi onayladığımda hesabımdan 250 TL kesildi. Aynı durum 30.06.2026 tarihinde tekrar hisse senedi satışı yaparken yaşandı, yine aynı uyarı çıktı ve tekrar 250 TL kesinti yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintilerin 2025 döneminden yansıtılan ücretler olduğu söylendi. Ancak ben 2025 yılında borsa yatırım hesabımı kapatmıştım. Kapalı olan bir hesaptan daha sonra “sistem böyle” denilerek hizmet bedeli tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Ücretlerin hem kapalı döneme ilişkin yansıtılması hem de aynı uyarı ile tekrar tekrar alınması nedeniyle mağdur edildim.
Yaşanan bu haksızlık nedeniyle borsa yatırım hesabımdan kesilen toplam 500 TL’lik hizmet bedeli tutarının tarafıma iadesini ve bu tür geriye dönük, özellikle de kapalı hesaplara yönelik tahsilat uygulamalarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Hatta 16/07/2026 yani altıncı ay değil yedinci aymış ilk aldıkları para 14 gün içinde 2 defa kestiler. Öbür ekran reminide 1 ağustosta yukluycem o zaman görebiliyor musum exstreyi
Yani Garanti BBVA met etileri gibide değil bilin diye paylaştım bunları
Garanti BBVA'ya borsa yatırım hesabımdan 2026 yılında iki kez 250 TL hizmet bedeli kesildi. Kesintilerin 2025 dönemine ait olduğu ve hesabım kapalı olduğu halde tahsil edildiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım, iade yapılmadı ve konu hakkında ilgilenilmedi.
