Krediye Bağlı Hayat Sigortası İptali Ve 28.107 TL Ücret İadesi Talebim

Garanti BBVA üzerinden 29.07.2026 tarihinde mobil bankacılık ile 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediye bağlı olarak aynı gün 28.107,10 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi.
Kredi kullanımım sadece mobil bankacılık üzerinden gerçekleşti, şubeye gitmedim. Hayat sigortasının iptali ve prim tutarının tamamının hesabıma iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu sigortanın krediye bağlı olduğunu ve iptal edilemeyeceğini erken kapama ya da krediden cayma olursa geri ödeme olabileceğini söylediler. Bir günlük süre geçmiş olmasına rağmen iptal talebimin değerlendirilmemesi ve “şubeye gitmeniz gerekiyor” denilerek geri çevrilmesini kabul etmiyorum.
BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür. Sigortanın iptal edilerek ücretin hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.
Krediye bağlı hayat sigortamın iptal edilmesini ve 28.107,10 TL’lik kesintinin tamamının en kısa sürede ve 15 günlük iptal hakkımın süresi geçmeden tarafıma iade edilmesini, bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.