Alanya Garanti Şubesinde Sıra Haksızlığı Nedeniyle Kart İptali

Garanti Bankası Alanya şubesinde sıra sistemiyle ilgili uzun süredir devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Önümde yalnızca dört kişi olmasına rağmen sonradan gelen müşteriler farklı bir numara sistemiyle bizden önce işleme alınıyor, biz ise uzun süre beklemek zorunda kalıyoruz. Bu durum şubeye her gidişimde tekrarlanan bir sorun haline geldi.

Yaşadığım bu adaletsiz uygulama nedeniyle müşteri hizmetlerine durumu ilettim ancak sorunum çözüme kavuşmadığı için artık bankaya olan güvenimi kaybettim ve bu sebeple kartımı iptal ettirme kararı aldım. Sıra sisteminin tüm müşterilere eşit ve adil bir şekilde uygulanmasını ve bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyorum. Bu uygulamanın ne adil ne de etik olduğunu düşünüyorum; bu durum, markette sizden daha fazla alışveriş yapan bir müşterinin kasa sırasında öne geçirilmesiyle tamamen aynı hissettiriyor.