Garanti BBVA ATM’sinde 44.400 TL Yatırma İşlemi Hatalı Ve Para Cihazda Kaldı

15.10.2026 tarihinde saat 15.10 civarında Ankara Etimesgut Kazımkarabekir Mahallesi Şehit H**** Ö***** Caddesi’nde, belediye yanındaki Garanti BBVA Etimesgut şubesine ait ATM’den çalıştığım kurumun 44.400 TL tutarındaki parasını kendi hesabıma QR ile yatırmaya çalışırken, ATM ekranında “Paranız rehin alındı, 444 0 333’ü arayın” şeklinde bir uyarı çıktı ve hemen ardından para ATM içinde kaldı.

Ekranda verilen 444 0 333 numarasını arayarak müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 70905884 referans numarasıyla talep oluşturuldu, işlemin inceleneceği söylendi. ATM kodu 00915crs214 olan cihazın para yatırma işleminde, herhangi bir hata yapmamama rağmen kurumun parası içeride kaldı ve tarafıma geçmedi.

Bu para çalıştığım kuruma ait olduğu ve haftalık olarak teslim etmekle yükümlü olduğum için, hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda kaldım. Kurumuma karşı da açıklama yapmak zorundayım. 44.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.