to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Platinum Kartı Yıllık Aidatının İadesi Talebi
Garanti BBVA’nın Bonus Platinum kredi kartı sahibiyim. Bankanın emekli maaş müşterisi olduğum için bu kartı pazarlarken yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen Eylül 2026 hesap özetimde 1.439,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutar 25 Eylül 2026 tarihinde kredi kartımdan kesildi.
Bu durum üzerine Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını, aidatın iade edilmeyeceğini söylediler. Hem kart satışı sırasında verilen bilgilere aykırı olması hem de emekli maaş müşterisi olarak taahhüt edilen avantajların yerine getirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Haksız olduğunu düşündüğüm 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen ve kalıcı olarak iadesini, ayrıca bundan sonraki dönemlerde de kredi kartımdan yıllık aidat alınmamasını talep ediyorum.
