Garanti ATM’de Yatırılan 20.090 TL Hesaba Geçmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

16 Ekim saat 19.59’da Ordu Akyazı Garanti şubesindeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Bankamatik ekranında yatırdığım tutar 20.090 TL olarak görünmesine rağmen, işlem tamamlandığında hesabıma sadece 16.050 TL geçti. Yaklaşık 4.000 TL civarında bir eksik tutar oluştu.

İşlemin ardından ATM herhangi bir uyarı vermedi, ayrıca elimde bu farkı gösteren bir dekont ya da uyarı kaydı da bulunmuyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamadım ve sorunumla ilgili herhangi bir destek alamadım.

Yatırırken bankamatik ekranında açıkça görünen 20.090 TL’nin tamamının hesabıma geçmesini, şu anda eksik görünen tutarın tespit edilerek tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.