Garanti BBVA Bankamatik Para Yatırma İşleminde Haksız Komisyon Kesintisi

16.10.2026 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi’indeki Garanti BBVA bankamatiğinden kendi vadesiz mevduat hesabıma 27.000 TL para yatırdım. Bu işlem sonrasında hesabımdan yaklaşık 350 TL komisyon kesildi. Para çekerken belli oranlarda komisyon alınmasını anlayabiliyorum ancak kendi hesabıma para yatırırken komisyon kesilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Konuyla ilgili Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve kesilen tutar tarafıma iade edilmedi. Kendi hesabıma para yatırma işleminden alınan bu komisyonun gerekçesinin açıklanmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iadesini ve bu tür kesintilerin müşteri açık onayı olmadan yapılmamasını talep ediyorum.