to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’nın otomatik fatura talimatı vererek her bir otomatik fatura talimatı için 500 TL, toplamda 2000 TL kazanabileceğim “Size Özel 2000 TL Bonus Fırsatı” kampanyasına katılmak istedim. Kampanya BonusFlaş’ta görünmediği için Garanti Mobil üzerinden kontrol ettiğimde, kampanyaya hesaptan500 yazıp 3340’a SMS göndererek katılım sağlanabileceği açıkça belirtiliyordu.
17.05.2026 tarihinde saat 13.00 civarında, kampanya metninde yazdığı şekilde hesaptan500 yazarak 3340’a SMS gönderdim. Ancak sistem tarafından “Kampanyada kullanmak istediğiniz kartınız kartınız açık değildir veya gecikmeye girmiştir” şeklinde bir hata mesajı aldım ve kampanyaya katılamadım. Bankaya ait herhangi bir kredi kartım veya kredili mevduat hesabım bulunmadığı için, gecikme veya blokaj gibi bir durum da söz konusu değildir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm, pazar günü olduğu için bu hatayı almış olabileceğim söylendi ancak net bir çözüm sunulmadı ve kampanyaya nasıl katılabileceğim konusunda somut bir açıklama yapılmadı.
Kampanya metninde belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen SMS ile katılım aşamasında bu hatayı almam nedeniyle, söz konusu kampanyaya katılımımın nasıl mümkün olacağını açık ve net bir şekilde öğrenmek ve gerekli ise tarafımdan manuel katılım tanımlamasının yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’nda telefon faturalarım için 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Bunu yapma sebebim, verilen bilgilere göre bu talimatlar karşılığında puan kazanacak olmamdı. Kampanya şartlarını içeren bilgilendirmelere göre tüm koşulları eksiksiz yerine getirdim ve talimatlarım halen aktif şekil...
Ankara Çankaya’da bulunan ve abone numarası 1090441855 olan elektrik aboneliğime ait faturam için, bilgim ve onayım olmadan Garanti BBVA üzerinden otomatik ödeme talimatı göründüğünü fark ettim. Benim Garanti BBVA’da herhangi bir hesabım dahi bulunmadığı halde, adıma nasıl otomatik ödeme talimatı ol...
Garanti BBVA Bonus Platinum kredi kartımla Ocak 2026 dönemine ait doğalgaz faturamı, 11 Şubat 2026 tarihinde dağıtım şirketinin kendi internet sitesi üzerinden ödemeye çalıştım. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen ödeme işlemi gerçekleşmedi ve temel bir fatura ödeme ihtiyacım kredi kartım üzerind...
Garanti Bankası kredi kartımdan elektrik faturalarım için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen iki adet eski tarihli faturam kartımdan çekilmediği için elektriklerim kesildi. Faturalardan biri 320 TL, diğeri 340 TL tutarındaydı ve her ikisinin de son ödeme tarihi geçmişti. Elektriğim yaklaşık 4...
Garanti Bankası üzerinden aylar önce cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim ve 1.500 TL chip-para kampanyasına katıldım. Daha sonra hat değişikliği yaptım, eski ödeme talimatını sildim ve yeni operatörden tekrar otomatik ödeme talimatı verdim. Bir süre sonra ekstreme baktığımda, ka...
Yorumlar