Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir ay önce Garanti BBVA Bursa Karacabey Şubesi üzerinden hem bireysel hem de ticari hesabımı açtım. Şubem İsta...nbul’dan Bursa Karacabey Şubesi’ne alındı, iş yerim Karacabey’de olduğu için özellikle bu şubeye yönlendirildim. Ancak aradan tam bir ay geçmesine rağmen ne bireysel hesabımın ne d...

Garanti Bankası Bonus Kartıma Mayıs 2026 ekstresinde 1101 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kartı kullanırken böyle yüks...ek bir aidat ödemek zorunda kalmak istemiyorum ve bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sadece 300 TL Bonus tanımlayabilece...

Şirketimin maaş ödemelerini Garanti BBVA üzerinden yapacak olması nedeniyle yeni hesap açtırmam istendi. Bunun üzerine G...aranti BBVA’ya başvurarak vadesiz hesap açma ve kart başvurusunda bulundum. Yaklaşık 3–5 gün önce yaptığım bu başvurunun ardından, vadesiz hesabım ilk etapta görünmüyordu, ilgili b...

Garanti BBVA banka kartıma mi.com üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi bu sabah saat 10:00 civarında gerçekleştiril...di. 24.399 TL tutarındaki iade şu an hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor ve henüz hesabıma yansıtılmadı. Garanti müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tutarın bekleyen işle...

Garanti BBVA mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “şu an iş...leminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Kredi kartı borcumu ödemek için hesabıma para yatırdım ancak giriş yapamadığım için bo...

Garanti Bankası mobil uygulaması benden şifremi yenileme istemişti, ben de yeniledim. Aradan birkaç gün geçti, işlem içi...n uygulamaya girmek istedim, şifremi yenilediğimi unuttum, eski şifremi girdim, olmadı. İki defa daha yanlış yaptım, mobil uygulaması bloke etti. O akşam havale yapmam gerekiyordu,...

Garanti Bankası kredi kartım için 20.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden “Size özel aylık %4,25 yerine %1,75 faiz... ile taksitli nakit avans. 4016 ile biten kartınız ile taksitli nakit avans fırsatından yararlanın. Son gün 31.05.2026” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirim hala mobil uygulamada ...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık bir hafta, on gün önce 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sıra...sında 1.560 TL tutarında sigorta ücreti, bilgim dahilinde fakat bu sigortayı iptal edebileceğim yönündeki hakkım saklı kalmak üzere kesildi. Daha sonra bu sigortanın iptal edilmes...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Garanti Bankası Bonus kredi kartıma, 23 Mayıs tarihinde dönem ekstreme 1.101 TL tutar...ında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak alışveriş ve ödemelerimde kullanıyorum. Bu işlem üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüm anca...

Garanti BBVA’da 14442987 sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik Sistemi hesabımı yaklaşık iki yıl sistemde kaldıktan sonra... 23 Mayıs 2026 tarihinde internet ve telefon kanalları üzerinden iptal ettim. Bu süreçte yatırdığım ana para toplamda 8.000 TL’dir. BES iptali sonrasında yatırdığım bu ana para tar...

Garanti Bankası’ndan 23.06.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında hayat ve işsizlik sigorta...sı adı altında toplam 12.732 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu poliçeleri iptal ettirmek ve kesilen tutarın tarafıma iadesini sağlamak için 30.06.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın ...

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için mobil uygulamanızda 31.05.2026 tarihine kadar geçerli olduğu belirtilen, faiz... oranı 1,99 olan nakit avans kampanyasını kullanmak istedim. Ancak 23.05.2026 tarihinde işlemi gerçekleştirmeye çalıştığımda sistem, tarafıma 4,25 yerine 1,99 olarak tanımlandığı b...

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlanan “31 Mayıs 2026 tarihine kadar taksitli nakit avanslarda %1,75 faiz oranı” kampanya...sından yararlanmak isterken beklemediğim bir durumla karşılaştım. 23 Mayıs 2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden kredi kartımdan 6.600 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli nakit ...

Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımdan 15 Mayıs 2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini f...ark ettim. Kartımın son dört hanesi 2046’dır. Geçen sene de aynı karttan yıllık kart aidatı kesilmiş, o dönemde yaptığım görüşmelerde bir daha aidat alınmayacağı, alınsa bile iade...

Yaklaşık 4 ay önce Garanti BBVA aracılığıyla konut kredisi kullandım. Kredi sürecinde tarafıma çeşitli sigorta ve poliçe...ler tanımlandı; bunlardan biri de Eureko Tamamlayıcı Sağlık Sigortası idi. Bu sigortaya ait prim, daha önce bankaya tanımlı olan ancak kullanım dışı ve kapalı durumda bulunan kredi...

Merhaba, Garanti BBVA kredi kartıma ait kayıtları incelediğimde, tarafıma ait güncel bir borç bulunmadığı müşteri hizmet...leri tarafından da belirtilmesine rağmen, kredi kartı detay ekranında geçmiş dönem kayıtlarında 2.253 TL borç ve 2023‑2024 dönemine ait 3 gecikmeli ödeme bilgisi göründüğünü fark e...

Garanti BBVA kredi kartıma ait 8024 ile biten kart borcumun avukatlık olacağı süreçle ilgili bilgi almak için dün saat 1...3:08’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi S**** Hanım’ın benimle konuşma tarzı ve üslubu son derece kırıcı ve saygısızdı. Borç ve süreçle ilgili zaten str...

Karabük ili Safranbolu ilçesinde bulunan Garanti Bankası ATM’sinden yaptığım hesaba para yatırma işlemi sırasında 10.000... TL tutarındaki param teknik bir sorun nedeniyle ATM tarafından alıkonuldu. İşlem yaptığım ATM numarası 01772CRS005’tir. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleri, ilçe banka ye...

Garanti Bankası kredi kartıma, müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonrasında bilgim ve açık onayım olmadan “ekstra ...atlat” adı altında 902 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Bu tutar, tarafıma net ve açık şekilde bir ücretlendirme olduğu belirtilmeden, sadece 22 Mayıs 2026’ya kadar bütün borcumu...

21.05.2026 tarihinde Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabıma yatan 63.250,00 ...TL tutarındaki maaş promosyonumun tamamı, hesabımda “blokeli” ibaresiyle gö...

Garanti BBVA’ya ait sonu 9358 ile biten Bonus Trink kredi kartım ve 68533000 numaralı avans hesabıma ilişkin toplam 60.0...50 TL borcum, yaklaşık 30 Nisan tarihinde bir takip firmasına devredilmiş. Bu durum üzerine 15 Mayıs’ta takip firmasıyla iletişime geçtim ve maaş ödeme tarihim nedeniyle borcumun t...