Garanti Bankası Bonus Kart Ekstre Ödeme Tarihim Ayın 14’ünden Sonra Olmalı

Garanti Bankası Bonus kredi kartımın ekstre ödeme tarihiyle ilgili 2026 yılı Nisan, Mayıs ve Haziran aylarını kapsayan bir mağduriyet yaşıyorum. Nisan ayında ekstre ödeme dönemimi özellikle maaş günümle uyumlu olsun diye ayın 2. Haftasına, yani 14’ü civarına denk gelecek şekilde değiştirdim. Nitekim Mayıs ekstresinin ödeme tarihi 14 Mayıs olarak göründü ve bu da benim için uygundu.

Ancak Haziran ayı ekstresine baktığımda ekstre kesim tarihinin 2’si, ödeme tarihinin ise 12’si olarak göründüğünü fark ettim. Ben ve benim gibi müşteriler, sistemde “ekstre ödeme tarihi 2. Hafta” seçeneğini ayın 14’ü civarı olarak düşünerek bu değişikliği yapıyoruz. Buna rağmen Haziran ayı için ödeme tarihinin 12’sine çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ekstre değişiminin yılda yalnızca 1 kez yapılabildiği, bu nedenle bir işlem yapılamayacağı söylendi ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı. Ekstre ödeme tarihimden beklentim, maaş günümle uyumlu olacak şekilde ayın 14’ü ve sonrasına denk gelmesidir.

Bu nedenle, ekstre ödeme tarihimde gerekli düzenlemenin yapılarak ödeme günümün her ayın 14’ü ve sonrasında olacak biçimde yeniden ayarlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.