Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatı Kesintisinin Haksızlığı Ve Tam İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait bireysel kredi kartımdan 16.05.2026 tarihinde hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin tarafıma haksız olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum.

18.05.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidatın sadece 300 TL’lik kısmını Bonus olarak yükleyebileceklerini, kalan tutarın iade edilmeyeceğini ilettiler. Bu teklifi kabul etmedim ve 1.101 TL’lik kesintinin tamamının kartıma iade edilmesini istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 8025’tir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve müzakere imkanı bulunmayan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararıyla bu nitelikteki kart aidatlarının alınmaması yönünde emsal kararlar bulunmaktadır.

Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, Mayıs 2026 dönemi ekstreme önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan yansıtılan 1.101,00 TL tutarındaki kart aidatı ve ekstre ücretinin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilmemesini talep ediyorum. Bununla birlikte, kartımdan geçmiş yıllarda haksız olarak tahsil edilen tüm kart aidatlarının da incelenerek iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda, ilgili tutarlar için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.