Garanti BBVA’da bulunan Artı Para hesabımın yapılandırılması konusunda, şu an gerçekten çok acil bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık iki ay önce internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden Artı Para borcum için taksitlendirme imkanım olduğu, ancak hesap özeti kesilmeden işlem yapılamayacağı söylendi ve sürekli “hesap özeti kesilsin, o zaman taksitlendirelim” denilerek oyalanmış oldum.
Kısa bir süre önce ise internet bankacılığında taksitlendirme için gördüğüm buton tamamen pasif hâle geldi ve aynı konuda tekrar bankaya ulaştığımda, daha önce bana sunulan bu imkânın artık olmadığı ifade edildi. Önceden var olan bir hakkın hiçbir açıklayıcı gerekçe sunulmadan kaldırılması, üstelik borcumu ödemekte bu kadar zorlandığım bir dönemde yapılması, beni son derece zor ve çaresiz bir durumda bırakmıştır.
Şu anda 80.000 TL tutarındaki Artı Para borcumu gelirime uygun, makul tutarlı taksitlerle ödemek istiyorum. Amacım borcumu kapatmak, kesinlikle bile isteyerek icralık olmak değil. Yasal takip sürem dolmak üzere ve zamanım çok kısıtlı olduğu için, her geçen gün daha fazla strese giriyorum ve bu durum hayatımı doğrudan etkiliyor.
Müşteri numaram 38893685’tir. Artı Para hesabımın, ödeme gücümü dikkate alan makul ve sürdürülebilir bir taksitlendirme planı ile, gecikmeye mahal verilmeden ivedi şekilde yapılandırılması için acil olarak destek talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar