to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartımdan Onaysız 1.465 TL Üyelik Ücreti Kesintisi
Garanti BBVA’ya ait son 4 hanesi 4013 olan Mastercard kredi kartımdan 11 Mayıs 2026 tarihinde 1.465,00 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini mobil/internet bankacılığı üzerinden fark ettim. Bu kesintiyi hiçbir şekilde onaylamadım ve haksız bir ücret olduğunu düşünüyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem uzun süredir bankanın müşterisi olmama rağmen hem de bu tutarın oldukça yüksek olmasına karşın hiçbir çözüm sunulmadı.
Son 4 hanesi 4013 olan Mastercard kredi kartımdan kesilen 1.465,00 TL tutarındaki üyelik ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde bankadaki tüm kartlarımı iptal ettirerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen ilgili kurum tarafından hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçilmedi, müşterisini bu kadar umursamayan başka bir banka daha görmedim, bir adliye personeli olarak bayram sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ilgili banka ile tüm iletişimimi keseceğimi belirtmek isterim.
