Sağlık Harcamasının Tek Çekim Olarak İşlenmesi Ve 3 Taksit Kampanyasının İhlali

Garanti Bonus kredi kartım için sunulan sağlık harcamalarında 3 taksit kampanyasına BonusFlaş/mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanyaya katılımımdan sonra 11 Mayıs tarihinde saat 12.00 civarında Bakachan Medikal adlı iş yerinde 100.000 TL tutarında sağlık harcaması yaptım. Bu harcamanın kampanya şartlarına uygun şekilde 3 taksite bölünmesi gerekirken, kartıma tek çekim olarak yansıtıldı ve bu şekilde ödemem talep edildi.

Konu ile ilgili Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm, şikayet kaydı açıldı ancak tarafıma işlemin taksite bölünemeyeceğine dair olumsuz bir mesaj gönderildi. Oysa kampanyaya önceden ve düzgün şekilde katılmış olmama rağmen, sağlık harcamamın kampanya kapsamına alınmadığını görüyorum.

Kartımın son 4 hanesi 2064 olan bu işlemimin, kampanya şartları doğrultusunda 3 taksite bölünmesini ve bu ay yalnızca ilk taksit tutarının tarafımdan tahsil edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini rica ederim.