to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Sağlık Sigortası Ve Ücret Kesintisi Nedeniyle Kredi İptali Talebi
14 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA çağrı merkezi aracılığıyla 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullanımı sırasında bana yalnızca hayat sigortası yapılacağı bilgisi verildi ve ben de hayat sigortasını bu doğrultuda kabul ettim. Bunun dışında Eureko tarafından herhangi bir sağlık sigortası yapılacağı, böyle bir poliçe düzenleneceği veya sağlık sigortası için ayrıca prim tahsil edileceği konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu yönde bir talebim veya onayım olmadı.
Kredi kullanımından sonra hesabımdan 7.972,88 TL Eureko Sağlık Sigortası primi tahsil edildiğini fark ettim. İnceleme yaptığımda Eureko-0094901565-000 numaralı sağlık poliçesinin bilgim ve talebim dışında düzenlendiğini gördüm. 14 Ağustos 2026 tarihinde Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri ile görüşerek durumu bildirdim, itirazımı ilettim ve bu işlem hakkında açıklama talep ettim. Buna rağmen bana sigorta şirketiyle görüşmem gerektiği söylenerek bankanın sorumluluk almadığını gördüm.
Ben sağlık sigortası talep etmediğim halde bu poliçenin hangi onayım, talebim veya bilgilendirmem kapsamında düzenlendiğinin açıklanmasını, poliçeye ilişkin varsa onay kayıtlarının, bilgilendirme belgelerinin ve poliçe düzenlenmesine dayanak teşkil eden tüm kayıtların tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Ayrıca bilgim ve talebim dışında düzenlendiğini düşündüğüm söz konusu sağlık poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 7.972,88 TL’nin tamamının iade edilmesini istiyorum. Bunun yanında, kredi kullanım sürecindeki bu yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle kredi kullanımından cayma/iptal hakkımı kullanmak istiyor, 100.000 TL tutarındaki kredinin iptal edilerek kredi kapsamında hesabımdan tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve kredi borcunun kapatılmasını talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi, işlemlerin hangi onay ve bilgilendirme kapsamında gerçekleştirildiğinin detaylı şekilde incelenmesi ve gerekli düzeltici işlemlerin ivedilikle yapılmasını arz ve talep ediyorum.
