to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası müşterisiyim ve Bonus Gold kredi kartı kullanıyorum. Kart kapama sürecinde tarafıma t...anımlanan 1.150 TL tutarındaki Bonus, eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağduriyete yol açtı. 11 Mayıs’ta tanımlanan bonusun son kullanım tarihi 11'i olarak belirtilmesi gere
Garanti Bankası kredi kartımda uygulanan fazla faiz nedeniyle şikayetçiyim. 7 Ağustos 2026 tarihli ekstreme 1 aylık geci...kme için 1,99 TL faiz yansıtıldığını gördüm. Bu süreçte 1.260 TL ve 770 TL olmak üzere ara ödemeler yapmama rağmen hem bu ödemelerin yansımasını net olarak göremiyorum hem de topla
Garanti BBVA Bonus Business kredi kartımın hesap kesim tarihi yaklaşık 1 senedir her ayın 10’unda düzenli olarak gerçekl...eşirken, bu ay hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan 1 gün öne çekilerek 9’unda kesilmiştir. Maaşım her ayın 15’inde yattığı için bu değişiklik nedeniyle hem 1 günlük faiz işleti
Garanti BBVA sisteminde kayıtlı bir müşterinin telefon numarası olarak benim numaram kullanıldığı için yaklaşık 1 aydır ...neredeyse her gün müşteri hizmetleri tarafından aranarak rahatsız ediliyorum. Ayrıca aynı kişiyle ilgili gecikmiş borç, hesap kapatma, kredi kartı ödemesi ve kart teslimatı ile ilg
Garanti BBVA’dan kullandığım Business kredi kartıma 2.100 TL yıllık kart aidatı yansıtılmış durumda. Bunu da doğrudan te...k seferde almak yerine 12 takside bölerek her ay ekstreme 175 TL “aylık aidat” olarak yansıtmayı tercih etmişler. Bence bunun nedeni, 2.100 TL toplu alındığında müşterinin hemen ar
Garanti Bonus kredi kartımdan 8 Ağustos 2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Hesap özetimde bu ...tutarı fark ettikten sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, bu ücreti iade etmeyeceklerini, sadece Bonus puan tanımlayabileceklerini iletti. Ben Bonus olarak d
2025 yılı Mart veya Nisan ayında Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana önce 400.000 TL kredi onayım...ın olduğu söylendi. Talep ettiğimde bu kredi onaylanmadı, ardından 300.000 TL için denendi, o da kabul edilmedi. Daha sonra 150.000 TL için onay verildiği söylendi ve hem mail yolu
9 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.45 civarında Ankara Çayyolu Gordion AVM karşısındaki Garanti BBVA ATM’si üzerinden kend...i Garanti BBVA bankamatik kartımla QR işlemiyle hesabıma para yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak yatırma işlemini tamamlamadı ve paramı da geri vermedi. Hem
Garanti Bankası’nda ihtiyaç kredisi ve avans hesap kullanımlarım nedeniyle toplam 460.000 TL civarında borcum bulunuyor.... Ödeme niyetim olmasına ve bankaya başvurmama rağmen borcumu gelirime uygun taksitlerle yapılandırma talebim kabul edilmedi. Yaklaşık 3 hafta önce bankaya borç yapılandırma talebi
Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımın sonu 0036 ile biten kartıma 8 Ağustos 2026 tarihinde 1.439,50 TL tu...tarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı kullanırken bu kadar yüksek bir kart aidatı ödeyeceğim konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmam
7 Ağustos saat 11.16’da, 6 dakika süren bir telefon görüşmesinde 0 (850) 270 07 70 numaralı hattan Garanti Bankası müşte...ri hizmetleri gibi davranan bir kişi tarafından arandım. Bu kişi adımı, ikinci ismimi ve soyadımı biliyordu ve bunları kullanarak tamamen banka çalışanı gibi konuştu. Adıma zamanın
Garanti Bankası’ndaki hesabımdan verilen otomatik ödeme talimatları için 05.08.2026 tarihinde bir kez işlem ücreti kesil...diğini fark ettim. Kesilen bu ücretin oranı veya hesaplamasının neye göre yapıldığı hesap hareketlerinde belirtilmiyor. Otomatik fatura ödeme talimatı vermem için banka tarafından
Garanti Bankası’nda bulunan maaş hesabıma yatan paraya, daha önce icralık olmuş ihtiyaç kredim nedeniyle 08.08.2026 tari...hinde saat 17:14 civarında 2.560 TL tutarında bir kesinti uygulanmıştır. Bu kesinti, maaş hesabım üzerinden kredi tahsilat hesabı olan 01014/7997613 numaralı hesaba aktarılmıştır.
Garanti Bankası’nın müşteri hizmetleri tam bir hayal kırıklığı ve resmen mağdur ediliyorum. Kredi kartımla ilgili en bas...it işlemi bile yaptırtmıyorlar çünkü müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamıyorum. Aradığımda “müşteri temsilcisine bağlan” kısmına geliyorum, sistem beni zorla sesli yanıta aktar
Garanti BBVA’da bulunan hesabımı kapatmama rağmen bankadan kredi kartı ve kredi vermek için aramalar almaya devam ediyor...um. Önceden haftada bir aranırken, artık yaklaşık ayda bir aranıyorum ve bu durum beni rahatsız ediyor. Bu aramaların durması için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden kimlik
7 Ağustos tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden adeta profesyonelce kurgulanmış bir hile tezgahına maruz kal...dım. Önce banka adına gelen bir SMS aldım, bu mesaja itibar etmedim ancak bir süre sonra telefonla aranınca, görüşmenin gerçek banka tarafından yapıldığına inandım. Karşımdaki kişi
Garanti BBVA’da emekli maaşı promosyonu için başvuruda bulundum ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen promosyonum hâlâ ...hesabıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bu sürecin 10 günü bulabileceği söylendi. Emekli maaşı promosyonu için verilen sözlerin zamanında yerin
Garanti BBVA Bonus sanal kartıma tanımlı Temmuz ayı kampanyasında, Temmuz ayı içinde sanal kart ile 1.000 TL harcama yap...ana 500 TL Bonus verileceği duyurulmuştu. Ben de kampanyaya uygun şekilde, 3 Temmuz günü saat 21:52’de, son dört hanesi 6104 olan Bonus sanal kartımla tek seferde 2.900 TL tutarınd
Garanti Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 1 aydır üçüncü kişiler para gönderemiyor. Para göndermeye çalışanlar “alıcı para... alımı için uygun değil” benzeri uyarılar alıyor ve bu nedenle hesabıma maaşım dışında hiçbir şekilde bakiye girişi olmuyor. Yaşadığım sorunu öğrenmek ve çözmek için hem şube ile
Dün sabah saat 10.00–10.30 arasında Trabzon Yomra Kaşüstü Aytemiz Petrol önündeki Garanti BBVA ATM’sinden Garanti kartım...la 6.100 TL para yatırdım. ATM parayı aldı ama hâlâ hesabıma geçmedi, para hesabımda yok. Müşteri hizmetleri işlemin 3–7 gün süreceğini söyledi; ancak benim bu kadar bekleme şansım
Garanti Bankası kredi kartımdan 28.07.2026 tarihinde sonu 2028 olan kartımdan onayım olmadan yıllık kart aidatı tahsil e...dildi. Kartı çok nadiren kullanan bir müşteriyim ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak her bankanın kart aidatı ald
06.08.2026 tarihinde saat 16:20–16:35 aralığında Zonguldak Ereğli Gülüç’te bulunan Denizbank ortak ATM’sinden Garanti Ba...nkası Zonguldak Ereğli şubesindeki hesabıma 1.000 TL para yatırdım. İşlem sorunsuz tamamlandı, herhangi bir hata ya da uyarı mesajı almadım ancak yatırdığım tutar gün içinde hesabı
Yaklaşık yirmi yıldır Garanti Bankası müşterisiyiz ve bugüne kadar bankanızla çalışmaya devam ettik. Dün Bonus kredi kar...tımız ile 12.500 TL tutarında bir sağlık harcaması yaptık ve bu harcamayı faizsiz olarak taksitlendirmek istedik. Telefonla görüştüğümüz müşteri hizmetleri temsilcisi, bu harcaman
