to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Kredi Kartı Üzerinde Yetkisiz Yıllık Aidat Kesintisi
Garanti BBVA’ya ait son 4 hanesi 9040 olan kredi kartımı 25.10.2026 tarihinden beri kullanıyorum. 28.09.2026 tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında bir tutarın yansıtıldığını gördüm. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, tüketiciyle müzakere edilmeden sözleşmeye konulan yıllık kart aidatı haksız şart niteliğindedir. Ayrıca banka bana, yıllık üyelik ücreti alınmayan aidatsız bir kredi kartı seçeneği de sunmamıştır.
Kesilen tutarın iadesi için Garanti BBVA müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak talebim olumsuz karşılandı ve aidat iadesi yapılmayacağı tarafıma iletildi. Bu nedenle, kredi kartımdan bilgim ve rızam dışında tahsil edilen 1.101 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, kesinti tarihi esas alınarak tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Şikayetimin incelenerek, söz konusu haksız kesintinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
