Garanti Bankası Canlı Temsilciye Ulaşamama Ve Şifre İşlemleri Sorunu

Garanti Bankası’nın 444 0 333 numaralı müşteri hizmetleri hattına yaklaşık iki saattir üst üste arama yapıyorum ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem ya kapanıyor ya hatta bekletip sonrasında görüşme olmadan sonlanıyor.

Amacım hem banka kartım için hem de mobil bankacılık için şifre almak ve bu işlemi güvenli şekilde müşteri temsilcisiyle görüşerek yapmak istiyorum. Ancak bu kadar uzun süre uğraşıp sonuç alamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşteri hizmetlerinin amacı müşteriye yardımcı olmakken, bu kadar zor ulaşılır olması kabul edilebilir bir durum değil.

Garanti Bankası’ndan, müşteri hizmetleri hattındaki bu bağlantı sorunlarının giderilmesini, çağrı merkezine ulaşımın kolaylaştırılmasını ve şifre işlemlerim için bir an önce tarafıma dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.