QR Transferi Garanti Hesabına Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

3 Eylül saat 18:33 civarında Türkiye Finans ATM’sinden Garanti Bankası hesabıma QR ile 1.800 TL para gönderme işlemi yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen para Garanti Bankası hesabıma geçmedi.

Garanti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise konuyu ciddiye almayıp sanki sorun yokmuş gibi yaklaştıklarını düşünüyorum. İşlemin üzerinden günler geçmesine rağmen ne tutar hesabıma yansıdı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Türkiye Finans ATM’sinden Garanti hesabıma QR ile gönderdiğim 1.800 TL’nin akıbetinin acilen araştırılmasını, tutarın hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.