Garanti BBVA Müşteri Müşteri Hizmetleri

Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden adıma gelen Western Union transferini çekmeye çalışırken işlem esnasında hata... aldım ve para vadesiz tl hesabıma hiç yansımadı. Western Union tarafında ise 964-169-8383 numaralı transfer, sistemde teslim alınmış görünüyor. Yaklaşık 11.043,16 TL tutarındaki...

Garanti Bankası'nın Jolly Tur kampanyasından 2.500 TL Bonus kazanma hakkım olmasına rağmen bonusum hâlâ hesabıma yüklenm...edi. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim işlemimi 30 Temmuz tarihinde yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz sağladım. Sorunun çözülmesi için Garanti Bankası müşteri hizmetleri...

17 Eylül sabahı saat 07.00–07.30 arasında İzmir Karabağlar İnönü Caddesi üzerindeki Garanti BBVA ATM’sinden Ziraat Banka...sı banka kartıma 3.000 TL yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM ekranında “işlem gerçekleştirilemiyor, bankanızla iletişime geçin” uyarısı çıktı, ancak yatırmak istediğim para ne h...

9 Eylül 2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma para yatırırken 450 TL’ye el konuldu ve... tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem sonrasında para ne iade edildi ne de hesabımda göründü. Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar 3 kez bildirimde bulundum, şubeye gittim, şube be...

Garanti BBVA’dan kullandığım bireysel ihtiyaç kredimi yaklaşık bir yıldır düzenli ve zamanında ödüyorum, bugüne kadar te...k bir gecikme dahi yaşamadım. Kalan iki yıllık vademi kısaltmak ve aylık taksit tutarımı artırarak krediyi daha erken bitirmek istediğimi bankaya ilettim. Ancak banka yetkilileri,...

Garanti Bankası nezdinde yasal takipte bulunan kredi kartı borçlarımı, bankanızın çalıştığı Yazıcıoğlu Hukuk Bürosu arac...ılığıyla tamamen ödemiş bulunmaktayım. Buna rağmen hem diğer bankalar nezdinde yaptığım sorgulamalarda hem de müşteri hizmetleriyle gerçekleştirdiğim görüşmelerde hâlâ bankanıza bo...

Garanti BBVA kredi kartım için otomatik fatura ödeme talimatları karşılığında tarafıma tanımlanan 4.000 TL Bonus, kampan...ya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen herhangi bir haklı gerekçe sunulmadan geri alınmıştır. Bonus 2025 Kasım ayında kartıma yüklendi, 2026 Eylül ayında ise gerekçe belirt...

Garanti Bankası’ndan yaklaşık 6 ay önce teminatlı kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında müşteri hizmetleri, 6 ay b...oyunca düzenli ödeme yaptığım takdirde teminat tutarının hesabıma yansıtılacağını ve kredi kartı limitimin de artırılacağını ifade etti. 16 Nisan itibarıyla 6 aylık süreyi doldurm...

Garanti Bankası’ndan Bonus Troy kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 30.000 TL harcamaya 2.000 TL Bonus veril...eceği söylendi. Kartım onaylanır onaylanmaz kampanyayı gördüğüm anda tek seferde yaklaşık 30.000 TL’lik alışveriş yaptım. Buna rağmen hesabıma sadece 149 TL Bonus yansıtıldı. Bonu...

Garanti Bankası’na ait, sonu 7170 ile biten Troy kredi kartını uzun süredir aktif olarak kullanan biriyim. Kartımı düzen...li ve yüksek hacimli harcamalar için kullanmama rağmen, 29 Ağustos 2026 tarihinde hesabımdan 1.101 TL kart aidatı çekildi ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Konuyla ilgili o...

Garanti Bankası kredi kartımla bankanın duyurduğu “peşin okul ödemelerine ücretsiz 3 taksit” kampanyası kapsamında 08.09....2026 tarihinde 40.432,00 TL tutarında peşin okul ödemesi yaptım. Kampanya dönemi 01.09.2026 - 30.09.2026 olmasına rağmen, bu işlem yanlış şekilde kampanya kapsamına alınarak farkl...

Garanti BBVA’ya ait sonu 7031 ile biten Bonus Classic Troy kredi kartımdan, 20.05.2026 tarihinde mobil şube üzerinden 1....101,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Daha önce kart iptali talebim sırasında müşteri hizmetleri tarafından bankada kalmam ...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartı için yaklaşık bir aydan uzun süredir ek kart çıkartmaya çalışıyorum fakat bir türl...ü sonuç alamıyorum. Eşimin kartından bana ek kart başvurusunu hem online kanallardan hem de müşteri hizmetleri üzerinden hem de şubeye giderek defalarca yaptık. Başvuru aşamasında...

Garanti BBVA’ya ait kredi kartı borçlarımı yaklaşık 6 ay önce tamamen kapatmama rağmen, halen hem Türkiye Bankalar Birli...ği Risk Merkezi raporlarında hem de Findeks raporlarında bu borçlarım açık ve riskli şekilde görüntülenmektedir. E-devlet üzerinden aldığım en güncel Risk Merkezi raporunda da bu d...

Garanti Bankası’nda son 4 hanesi 2018 ve 5015 olan, her ikisi de kapalı durumda bulunan iki kredi kartım var. Bu iki kar...t ortak limitli olarak tanımlı olmasına rağmen ekstreler ayrı ayrı kesiliyor. Harcama döneminde limit ortak kullanılıyormuş gibi gözükürken, ekstre ve ödeme aşamasında borçlar kart...

17.09.2026 tarihinde saat 06:32 civarında Garanti BBVA’ya ait Güngören lokasyonundaki ATM’den 19.800 TL tutarında nakit ...para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında parayı ATM’ye yerleştirdikten sonra henüz işlem tamamlanmadan ve “Onayla” tuşuna basmadan ATM’den ayrıldım. Daha sonra hesabımı...

Garanti BBVA bünyesinde kullanmakta olduğum ve sonu 4017 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan, 25.08.2026 tarihinde e...kstreme 1101 TL tutarında “Kart Üyelik Ücreti” yansıtılmıştır. Bu ücret, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve rızam olmaksızın kesilmiştir. Tüketicinin Korunması...

Garanti Bankası’ndaki hesabımdan bilgim ve onayım dışında Pazarama üzerinden alışveriş işlemleri ve kredi kartımdan verg...i ödemesi yapılmıştır. İşlemler gerçekleştikten yaklaşık 1 saat sonra bu harcamaları fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri görüşmemde banka şubesine ...

Yıllardır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıcısıyım. 6 Eylül tarihli ekstreme yaklaşık 1.001 TL tutarında “kredi kar...tı kullanım ücreti” yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olduğum bir bankadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını hiç hoş bulmuyorum. Bu ücretle ilgili henüz müşte...

Garanti Bankası kredi kartımı tamamen kapatmak için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Kartı artık kullanma...k istemediğim için iptal talebinde bulunmak istiyorum ancak dakikalardır hatta bekletiliyorum. Şu an itibarıyla yaklaşık 20 dakikadır hatta olmama rağmen hiçbir temsilciye bağlanam...

Garanti BBVA kredi kartımın son ekstresinde 14.09.2026 tarihinde “Yıllık Kart Ücreti” adı altında 1.282 TL tutarında bir... ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Kartımın son dört hanesi 8024’tür. Bir önceki dönemde banka tarafından kartımı kullanmaya devam etmem karşılığında yıllık kart ücreti alınm...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımı, yıllık kart aidatı ödemek istemediğim için özellikle kapattırmıştım. B...una rağmen müşteri hizmetleri tarafından arandım ve 1300 TL Bonus verilerek kartın tekrar açılması teklif edildi. Görüşmede açıkça aidat ödemek istemediğimi, zaten bu nedenle kartı...

Garanti BBVA hattımda sim kart değişikliği yaptığım günden beri mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Hattım kontörlü ve ...yaklaşık 1 Eylül civarında sim kart değişimi yaptım, o tarihten bu yana hiçbir şekilde uygulamaya giremedim. Sorunu çözmek için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, yak...