to read complaints and reviews, or file yours.Borcu Olmayan Kredi Kartı Kapatılamıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
9 Eylül 15:0717
Garanti BBVA bünyesindeki 5549 **** **** 8074 numaralı Bonus Trink kredi kartımın borcu 0,00 TL olmasına rağmen kartımı kalıcı olarak kapatamıyorum. Mobil uygulamada kart kapama seçeneği sunulmadığı için işlemimi kendim gerçekleştiremiyorum.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Her aramamda farklı şekillerde yönlendirilip oyalandım, ancak kartımın kalıcı olarak kapatılmasıyla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Tarafıma net bir açıklama yapılmadığı gibi, talebim de sürekli olarak sonuçsuz bırakılıyor.
Borcu bulunmayan bu kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, iptal işlemi gerçekleştirildikten sonra da tarafıma yazılı veya SMS yoluyla açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
