to read complaints and reviews, or file yours.KKB'deki Yanlış Kapanış Tarihi Kredi Başvurularımı Engelliyor
Garanti Bankası Kilis Merkez şubesinden kullanmış olduğum kredi ve kredi kartım 14.11.2025 tarihinde takibe düşmüş, 05.01.2026 tarihinde ise tüm borcunu ödeyerek tamamen kapatmış bulunmaktayım. Buna rağmen KKB kayıtlarında bu ürünle ilgili “zarara atılma / tahsil edilme tarihi” 13.06.2026 olarak görülmektedir.
Bu hatalı tarih nedeniyle son altı ay içinde farklı bankalara yaptığım tüm kredi kartı ve kredi başvurularım, “takip hesabı var” gerekçesiyle sistemsel olarak reddedilmektedir. Oysa ben borcumu 05.01.2026 tarihinde kapatmışken, sanki 13.06.2026 tarihinde kapanmış gibi görünmesi kredi sicilimi olumsuz etkileyerek ciddi mağduriyete yol açmaktadır. İlgili kredi kartının son 4 hanesi 7442’dir.
Garanti müşteri hizmetleri ve Kilis Merkez şubesiyle yaptığım görüşmelerde kayıt üzerinde bir düzeltme yapamayacaklarını, sistemde böyle göründüğünü söyleyip konuyu önemsemediler. Bu ilgisiz yaklaşım nedeniyle hatalı kayıt hâlâ düzeltilmediği için mağduriyetim devam etmektedir.
KKB kayıtlarındaki söz konusu kredi ve kredi kartına ilişkin “zarara atılma / tahsil edilme tarihi” bilgisinin, fiili kapanış tarihimi yansıtacak şekilde 05.01.2026 olarak düzeltilmesini ve bunun tüm ilgili kurumlara doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.
