Garanti BBVA Müşteri görüşme

24.11.2025 tarihinde saat 22.08’de Garanti Bankası mobil bankacılık üzerinden 27.407 TL tutarında çekim/transfer işlemi yaptım; ancak hesabıma yalnızca 25.407 TL geçti. İşlem detayında herhangi bir komisyon, masraf, BSMV vb. Kesinti gösterilmediği için aradaki 2.000 TL’nin neden eksik yansıdığını an...

Garanti BBVA kredi kartım, kurye tarafından tanımadığım üçüncü bir şahsa teslim edilmiş. Kartı hiç teslim almamış olmama rağmen, teslimatın bana yapılmış gibi gösterildiğini 14 Kasım Cuma günü öğrendim ve güvenlik açısından ciddi endişe yaşıyorum. Durumu fark eder etmez Garanti BBVA müşteri hizmetl...

Garanti BBVA kredi kartım için yaptığım yapılandırma kapsamında, 22 Ekim 2025 tarihinde kartın tüm borcunu ödeyerek kapattım. Görüşme sırasında bana kartın değerlendirmeye alınacağı ve birkaç gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden bir ayı aşkın süre geçmesine rağmen hi...

Garanti Bankası üzerinden yaptırmış olduğum prim iadeli hayat sigortamla ilgili olarak Garanti BBVA Sigorta temsilcisi Z**** Hanım tarafından yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. 25.10.2022 başlangıç tarihli ve 4147171 poliçe numaralı prim iadeli hayat sigortam varken, kendisi beni Garanti Bankası ...

Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 8–9 aydır düzenli olarak kullanıyorum. 22.11.2025 tarihinde ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı ilk aldığım dönemlerde böyle bir ücret bilgisi paylaşılmamıştı ve bu, kartımdan ilk kez tahsil edilen aidat oldu. Herhangi bir ...

Garanti BBVA’nın maaş müşterisi olmama rağmen 7 aydır hem kredi kartı aidatı hem de EFT ücreti ödemek zorunda bırakılıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretlerin alınmasını haksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Bu durumla ilgili olarak çağrı merkezi üzerinden defalarc...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımdan 22.11.2025 tarihinde ekstreme 1.120 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalış...

Garanti BBVA’da bulunan hesabımdan iki gün önce para transferi yapmak isterken, mobil uygulama üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim engellendi. Şu anda hesabıma giriş yapamıyor, içeride bulunan yaklaşık 75.000 TL’me ulaşamıyorum ve bu durumla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılma...

Garanti Bankası’ndan arandım ve Bonus Trink kredi kartı başvurusu yapmam halinde, 2.009 TL harcama yaparsam 3.000 TL Bonus puan verileceği söylendi. Bunun üzerine 27 Ekim tarihinde ilgili harcamayı gerçekleştirdim. 10 Kasım’da kampanyayla ilgili kayıt açıldı ve en geç 72 saat içinde sonuçlanacağı bi...

Taksitli alışveriş yapabilmek için Garanti Bankası’ndan kredi kartı çıkarmam gerekti, ben de Bonus Platinum kartı tercih ettim. Ancak kartımın limiti sadece 5.000 TL olarak tanımlandı; oysa ihtiyacım olan limit 60–70 bin TL civarındaydı. Mobil uygulama üzerinden limit artırımı denedim, sonuç alamadı...

Garanti BBVA kredi kartıma 18 Kasım tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstreme baktığımda fark ettim. Bu tutarın hiçbir şekilde önceden açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmemesi ve doğrudan ekstreye yansıtılması beni oldukça rahatsız etti. Uzun süredir bu kartı ak...

Garanti Bankası kredi kartıma ait 22.11.2025 tarihli ekstreme 983 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtıldığını bugün fark ettim. Yaklaşık 5 yıldır aynı kredi kartını düzenli olarak kullanmaktayım. Bu kesintinin ardından bankayla görüşmem sonucu aidatın iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Uz...

Garanti Bankası Van Merkez şubede bulunan vadesiz hesabıma 21.11.2025 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeksizin 50 milyon tl tutarında bloke konuldu. Hesabımda herhangi bir kredi, borç, haciz işlemi veya yasal takip bulunmamasına rağmen bu işlem gerçekleştirildi ve tarafıma öncesinde ya da sonrasınd...

Garanti BBVA’dan 21.11.2025 tarihinde SMS yoluyla, hiçbir gecikmiş borcum olmadığı ve bankada hesabım, kredim, kredi kartım bulunmadığı halde yasal takibe düşmemem için aramam gerektiği yönünde bir mesaj aldım. Bu mesajda dosya numarası, tutar veya borcun türüne dair hiçbir bilgi yer almıyordu, sad...

Garanti BBVA’nın Eylül ayında yeni üyelere özel düzenlediği, verilen her otomatik ödeme talimatı için 1.000 TL, toplamda 4 fatura için 4.000 TL Bonus kazandıran kampanyaya 22 Eylül Pazartesi günü katıldım. Saat 21.45 civarında 3340’a oft1000 yazarak SMS gönderdim ve hemen ardından “Tebrikler, kampan...

Garanti BBVA’nın 'Birlikte BBVA' kampanyasına 25 Eylül tarihinde Van şubesine bağlı hesabımla, referans kodu kullanarak katıldım. Beni davet eden kişinin hesabına 1.500 TL bonus kısa sürede yattı, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen benim hesabıma herhangi bir bonus tanımlanmadı. ...

17.11.2025 tarihinde yeni bir cep telefonu almak isterken, Garanti BBVA’nın resmi internet sitesinde yayımlanan ve 1–30 Kasım tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen Vatan Bilgisayar faizsiz kredi kampanyasını gördüm. Bu kampanyaya güvenerek yaklaşık 59.000 TL bedelli Honor Magic 7 Pro model te...

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımda 1.600 TL Bonus yüklendiğini, bugün alışveriş yaparken kasiyer personelin söylemesiyle öğrendim. Alışverişimde bu bonusu kullanmak istediğimde ise bonusun geri alınmış olduğunu gördüm. Bu zamana kadar ne bonusun yüklendiğine ne de süresinin dolacağına ...

16.10.2025 tarihinde saat 16.51’de Garanti BBVA’nın 4440333 numaralı hattından arandım. Yaklaşık 21 dakika 34 saniyelik görüşmede, Bonus Flexi kredi kartıma 4 adet otomatik ödeme talimatı verirsem 3300 TL Bonus kazanacağım belirtildi. Bu nedenle diğer bankadaki talimatlarımı iptal edip, görüşme sıra...

11 Kasım 2025 günü saat 15:00 – 18:00 arasında Garanti BBVA müşteri hizmetleri tarafından arandım. Telefonda görüşme yapan kadın temsilci, maaş müşterisi olduğum için özel bir kampanya olduğunu belirtti ve 10.000 TL’lik KMH hesabı açmam durumunda 1.500 TL Bonus yükleneceğini söyledi. Özellikle faiz,...

Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kredi kartıma özel olarak sunulan, 3 ay taksitli ve faizsiz 25.000 TL'ye kadar nakit avans kampanyası için Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden başvurdum. Kampanyaya katılımımı uygulama üzerinden tekrar teyit ettim ve başvurum onaylandı. Ancak, nakit avans kısmın...

29 Eylül’de Eskişehir Odunpazarı Vişnelik Garanti Bankası şubesinde, eşime kredi kartı başvurusu için gittiğimizde, görevli hanımefendi bana da Bonus kredi kartı başvurusu yapmamı önerdi. Toplamda 1000 TL harcama yapmam durumunda 2000 TL Bonus puan kazanacağım ve bonusun 10 Kasım’da hesabıma yüklenm...