Kampanya Bonusum Bir Aydır Hesabıma Yatmadı

Garanti BBVA’nın 'Birlikte BBVA' kampanyasına 25 Eylül tarihinde Van şubesine bağlı hesabımla, referans kodu kullanarak katıldım. Beni davet eden kişinin hesabına 1.500 TL bonus kısa sürede yattı, ancak üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen benim hesabıma herhangi bir bonus tanımlanmadı.

Kampanyaya şartlara uygun şekilde, referans kodu ile katılmış olmama rağmen, hakkım olan bonusun tarafıma yüklenmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne müşteri hizmetleriyle ne de şube ile bu konuda bir görüşme yapmadım.

Garanti BBVA’dan, 'Birlikte BBVA' kampanyası kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 1.500 TL bonusun en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve varsa gecikmenin sebebi hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.