to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kredi kartımda 1.600 TL Bonus yüklendiğini, bugün alışveriş yaparken kasiyer personelin söylemesiyle öğrendim. Alışverişimde bu bonusu kullanmak istediğimde ise bonusun geri alınmış olduğunu gördüm. Bu zamana kadar ne bonusun yüklendiğine ne de süresinin dolacağına dair tarafıma herhangi bir SMS ya da bildirim gönderilmedi.
Bugün konuyu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında bonusun yaklaşık bir ay önce yüklendiği ve kullanmadığım için geri alındığı söylendi. Ancak ben, yüklendiğinden bile haberdar olmadığım bir bonusu nasıl takip edebilirim? Banka ile bu kadar işlem yaparken, yüklenen Bonus ve son kullanma tarihi gibi kritik konularda bilgilendirme yapılmamasını kabul edemiyorum.
Bonusun yüklendiğine dair tarafıma bildirim yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. 1.600 TL tutarındaki bonusun, Konya Selçuklu’da yaptığım alışverişte yaşadığım bu mağduriyet de dikkate alınarak kartıma yeniden tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumlar için bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapattığım için kartımda biriken bonusları kullanamadım. Sonrasında banka tarafından arandım ve tekrar kart gönderilirse, kartı kullanmaya başladığımda eski kalan 1000 TL bonusun hesabıma yatırılacağı, ayrıca ekstra 750 TL Bonus yükleneceği söylendi. 5 Eylül’de başvu...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla 2025 yılının ilk aylarında internet üzerinden yaptığım 100.000 TL tutarındaki harcama karşılığında, Eylül ayında hesabıma 7.500 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak bu bonusun yaklaşık 2.500 TL’lik kısmını kullandıktan sonra, kalan miktar banka tarafından herhangi bir ...
Garanti BBVA’dan Platinum Bonus kredi kartı aldığımda, müşteri hizmetleri tarafından bana özel 1.750 TL Bonus hediye edileceği belirtilerek kart teklif edildi. Kartı yaklaşık bir yıl önce aldım ve bu süre boyunca kartı kapatmadım veya taahhüdü bozacak herhangi bir işlem yapmadım. Ancak 3 gün önce, b...
Garanti Bonus Kart Kampanya Bonusu yüklenmedi. Sonu 1045 ile biten Garanti Bonus kredi kartıma ilişkin olarak, 19 Haziran tarihinde Garanti BBVA müşte...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımda biriken 1.500 TL değerindeki bonusum, kart ödemesi sırasında hiçbir uyarı veya bildirim yapılmadan silindi. Bonusun kampanya süresinin bittiği gerekçesiyle sistemden otomatik olarak geri alındığını, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde öğrendim. Ancak, kartım...
Yorumlar