to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası üzerinden yaptırmış olduğum prim iadeli hayat sigortamla ilgili olarak Garanti BBVA Sigorta temsilcisi Z**** Hanım tarafından yanlış yönlendirildiğimi düşünüyorum. 25.10.2022 başlangıç tarihli ve 4147171 poliçe numaralı prim iadeli hayat sigortam varken, kendisi beni Garanti Bankası Dikmen Şubesi’ne çağırarak 3 adet yeni Kazançlı Yaşam Sigortası yaptırdı. Bu yeni sigortaları yaptırırken, mevcut prim iadeli sigortamı kapatacağını ve parayı 3 ay içinde alacağımı açıkça söyledi. Ben de bu beyana güvenerek Kazançlı Yaşam Sigortası poliçelerini kabul ettim.
Aradan 3 ay geçtikten sonra kendisini aradığımda prim iadeli hayat sigortamın iptal edilmediğini öğrendim. Bunun üzerine Z**** Hanım, İstanbul merkez Garanti Sigorta’yı aradı ve bana yaklaşık 2000 dolar kesinti olacağını söyledi. Bu kesintiyi kesinlikle kabul etmediğimi belirttim. Sonrasında kendisini tekrar aradığımda telefonlarıma hiçbir şekilde cevap vermedi. Tüm bu görüşmeleri telefonla yaptık, şubeye beni kendisi davet etmesine rağmen görüşme sırasında kendisi gelmedi, yanımda sadece banka müşteri temsilcim E** Bey vardı.
Yaklaşık 105 gündür devam eden bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Prim iadeli sigortamın, bana ilk söylendiği gibi kesintisiz şekilde sonlandırılmasını ve ödediğim tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış bilgilendirme ve sonrasında iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Garanti Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak 23.02.2026 tarihinde 60257728 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Bu poliçenin iptal edilmesini talep etmeme rağmen bankaya başvurduğumda tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Krediye bağlı olarak kesilen ...
Garanti Bankası cep şubeden gelen Eureko Sigorta SMS’i ile DASK poliçemin prim gününün bitmek üzere olduğu, “Sizin için hazırladığımız teklifimize aşağıdaki linkten yeni poliçenizi kesebilirsiniz” şeklinde bir mesaj aldım. Bu mesaj sonrasında her yıl olduğu gibi yine aynı sistem üzerinden DASK poliç...
Garanti BBVA mobil bankacılık uygulamasında yaşadığım olay tam anlamıyla bir siber güvenlik skandalıdır. Tarafıma gelen bir telefon görüşmesi sırasında, hiçbir işlem yapmama rağmen üçüncü bir uygulama üzerinden şifre girilerek telefonumda yüklü Garanti BBVA mobil uygulamasına yetkisiz onay talebi gö...
Garanti Bankası aracılığıyla uçak bileti iptal sigortası yaptırdım. Daha sonra biletimi iptal etmek zorunda kaldım ve Eureko Sigorta'ya başvurdum. İstedikleri belgeleri gönderdim ancak bir haftadır net bir cevap alamadım. Bugün tekrar aradığımda, kısa süre sonra arayacaklarını söylediler. Aradıkları...
Yorumlar