Garanti BBVA Müşteri görüşme

16/12/2025 tarihinde HGS hesabım üzerinden yaptığım geçişlerde, aracım 2 aks olmasına rağmen hem Çerkezköy–Avcılar güzergahında hem de Selimpaşa–Çerkezköy gişelerinde geçişlerim 4 aks olarak ücretlendirilmiştir. Bu nedenle hesabımdan, gerçekte ödemem gerekenin üzerinde, haksız şekilde fazla para kes...

18.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’na ait 4042 ile biten Bonus kredi kartımın ekstresinde, bana sorulmadan ve iznim olmadan “faphouse” adlı yerden 47,94 Euro tutarında bir çekim yapıldığını gördüm. Herhangi bir şekilde üyeliğimi uzatma talebim olmadı. Buna rağmen sistem kendi kendine üyeliği uzatm...

Garanti Bankası’na ait Bonus Trink kredi kartımdan 16 Aralık tarihinde 841,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kart numaramın son 4 hanesi 4015’tir. Bu ücretin haksız ve yüksek olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki dönemle...

Garanti BBVA “davet et kazan” kampanyası kapsamında taahhüt edilen toplam 3.000 TL bonusun haksız şekilde ödenmemesi. Eylül ayında annemin emekli maaşını Ziraat Bankası’ndan Garanti BBVA’ya taşıdım. Taşıma işlemi sonrası 12.500 TL emekli promosyonu sorunsuz şekilde hesabımıza yatırıldı. Kampanya ko...

Garanti Bankası hesabım üzerinden yaptığım bir işlemi, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşme sırasında işlemin iptal edildiği ve kesinlikle herhangi bir kesinti olmayacağı özellikle belirtildi. Buna rağmen 01.12.2025 tarihinde, benim hiçbir şekilde açmadığım, banka tarafından açılmış...

Garanti Bankası güvencesine dayanarak 3–13 Temmuz 2025 tarihleri arasında yurt dışında yaptığım Euro harcamalarımın tamamını bir sonraki hesap kesim tarihinde ödedim. Buna rağmen, 13.07.2025 tarihinde Almanya’da yaptığım ve yakıt alımı olan bir alışverişe ait 58,09 Euro tutarındaki harcama, aradan d...

Garanti BBVA’nın “Beyaz eşya ve elektroniklerinize 1400 TL’ye kadar Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup, tüm şartlara uygun şekilde 16 Aralık 2025 tarihinde Arçelik fiziki mağazasından 37.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Buna rağmen ne kampanya geçmişimde görünüyor...

Garanti BBVA Miles&Smiles kredi kartımın aidatıyla ilgili olarak bugün saat 22.58 civarında müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm temsilci, kartım için 100.000 mil yüklemesi olan bir kampanya tanımlı olduğunu ve kartımın 9 ay boyunca açık kalması durumunda herhangi bir cezai işlem uygulanmayac...

Garanti BBVA Money Bonus kredi kartımı uzun süredir düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve kartımla sürekli alışveriş ile ödemeler yapmaktayım. Aralık 2025 hesap kesim tarihli, 13.12.2025 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Bu kadar yüksek bir aida...

15.12.2025 tarihinde Garanti BBVA’nın sıfır faizli ihtiyaç kredisi kampanyasını görüp detaylarını okuyarak mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile başvuru yaptım. Başvuru sırasında kredinin onaylanabilmesi için mutlaka para kart ya da kredi kartı açılması gerektiği söylendi, ben de mobil üzer...

Garanti Bankası’ndaki hisse senedi hesabımdan, herhangi bir bildirim veya bilgilendirme yapılmadan yıllık hesap bakım ücreti kesildiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, 2025 yılında bu uygulamaya geçtiklerini ve yıllık 500 TL ücret alındığını söyledi. Bu uygulama ile ilgili ban...

15.12.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndan “Değerli müşterimiz, komisyon ödemeniz bağlı bulunduğu vadesiz mevduat hesabınızdan tahsil edilmiştir, işlem detayları için hesap hareketlerinizi kontrol edebilirsiniz” şeklinde b002 kodlu bir SMS aldım. Mesaj sonrası hesabımı kontrol ettiğimde, Konya Garan...

Garanti BBVA Libadiye Şubesi’ne bugün vize işlemlerim için gerekli olan banka dökümünü almak üzere gittim. Şube son derece sakindi, neredeyse bomboştu. Portföy yöneticim olduğu söylenen G**** T**** isimli çalışana yönlendirildim. Kendisine vize için banka dökümü almam gerektiğini ve bu dökümde bazı ...

Garanti BBVA’nın banka kartı üzerinden Kasım ayı başlarında katıldığım "Davet Et Kazan" kampanyasından toplam 3 kişiyi davet ederek 3000 Bonus kazandım. Tüm davetlilerim kampanya koşullarına uygun şekilde davet linkiyle hesaplarını açtı ve kartlarını kullanmaya başladı, ancak kazandığım 3000 Bonus ü...

Garanti Bankası’na ait, yaklaşık 1 yıldır kullanmakta olduğum Bonus Classic Troy kredi kartımdan Aralık ayında ekstreye 841,5 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir ücretin kartıma yansıtılmasını kabul etmiyor...

Garanti Bankası Bonus kredi kartım için 25 Kasım tarihinde müşteri temsilcisiyle görüşerek borç yapılandırma işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana sadece dönem gecikmesinden düşüleceği ve yaklaşık 20.000 TL faiz uygulanacağı bilgisi verildi, bu koşullara istinaden onay verdim. Ancak görüşme esnasınd...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 14.12.2025 tarihinde saat 23:26’da Apple.com üzerinden 29.629,62 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında şüpheli bir işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir şifre, doğrulama kodu veya onay mesajı gelmemesine rağmen işlem onaylanmış ve k...

Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan 9 Aralık 2025 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tutarın kartıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kredi kartını kullanırken böyle yüksek bir aidatla karşılaşacağım t...

Garanti Bankası Bonus kartımla Trendyol üzerinden bana ait olmayan 75 TL tutarında bir alışveriş yapıldığını, ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. İşlem, 7 Aralık tarihinde gerçekleşmiş görünmesine rağmen bu alışverişi kesinlikle ben yapmadım ve onaylamadım. Şu ana kadar ne Garanti Bankası ne de ...

Garanti BBVA kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kart başvurusu yaparken özellikle yıllık kart aidatı olup olmadığını sorduğumda, bana aidat ücreti olmadığı ve kartın benim için avantajlı olacağı söylendi. Bu nedenle ilk zamanlar, herhangi bir sürpriz kesinti yaşamamak için ka...

Garanti BBVA banka kartımla internet üzerinden alışveriş yaparken yaklaşık bir haftadır sürekli sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuzca işlem yapabilirken artık hiçbir siteden alışveriş yapamıyorum. Trendyol ve Mad Parfüm’ün internet sitesi üzerinden farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen her sef...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 6 Aralık 2025 tarihinde 841,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bunun üzerine 13 Aralık akşamı müşteri hizmetlerini aradım ve bu aidatın iadesini talep ettim. Görüşme sonucunda sadece 250 TL iade edilebileceği, bunun için de kartı 6 ay boyunca kullanma şar...

Garanti Bankası Bonus kartıma tanımlanan 12 Aralık bana özel kampanyasından kazandığım 2250 Bonus puan, yine 12 Aralık tarihinde haberim ve onayım olmadan geri alındı. Kampanya şartlarını ihlal edecek herhangi bir işlem yapmadığım halde puanlarımın silinmiş olmasını kabul etmiyorum. Kampanya kapsam...

Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartı için Haziran 2025 civarında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşme sırasında benden güvence amaçlı bloke para alındı. Bu tutarın en geç 6 ay içinde hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Aradan 6 aydan fazla zaman geçmesine rağmen, aktif olarak kullandığım...