Garanti BBVA Müşteri garanti şubesi

04.11.2025 tarihinde Garanti Bankası Bornova Pınarbaşı Şubesi hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan “Görünmez Kaza Sigortası” adı altında 3500 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu işlemi fark ettiğim anda bankayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bana yardımcı olmak yerine sigorta şir...

Çalıştığım iş yeri maaş ödemeleri için Garanti Bankası ile anlaşma yaptı ve banka personelleri tarafından kredi kartı başvurusu yapmam istendi. İşlemler kolay olsun diye Garanti Bonus kredi kartı aldım (kart sonu: 3056). Kartı kullandıktan sonra 10 Ekim’de hesabıma 1250 TL Bonus yüklendi. 13 Ekim’de...

Garanti BBVA İhlamurkuyu Şubesi (Ümraniye, İstanbul) ile yaklaşık 1 haftadır güncel imza sirkülerimizin sisteme tanımlanması için uğraşıyoruz. Ticari müşteri olarak iki kez şubeye birebir gitmeme rağmen, işlemin yapılmadığını ve “size dönüş yapacağız” denilerek bekletildiğimi belirtmek isterim. Ayrı...

Garanti Bankası Bonus Diji kredi kartım ve vadesiz hesabıma bağlı ek hesap borcum gecikmeye girdi. Kredi kartım 24 Ekim’den, ek hesabım ise 31 Ekim’den beri gecikmede. Borçlarımı uygun vade ile yapılandırmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünler...

02.11.2025 tarihinde Karadeniz Ereğli Merkez Şubesi üzerinden kredi başvurusu yaptığım sırada, zorunlu olmadığı halde Garanti BBVA tarafından tarafıma hayat sigortası yapılmış ve hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 3.850 TL tutarında para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme...

7015 ile biten Garanti Bankası ticari kredi kartımın ekstre kesim tarihini değiştirmek istiyorum. Teknoloji çağında olmamıza rağmen, bu kadar basit bir işlemi mobil uygulama veya internet şubesi üzerinden yapamamak büyük bir eksiklik. Sürekli teknolojik altyapınızdan övgüyle bahsediyorsunuz fakat ek...

Yaklaşık 9 aydır Garanti BBVA Ankara Batıkent Şubesi üzerinden maaş almaktayım. Her ay maaşım, ücretsiz EFT saati bitmek üzereyken hesabıma yatırılıyor. Ancak maaş müşterileri için ücretsiz EFT saati hafta içi 16:00’da sona eriyor. Aradaki 3-5 dakikalık süre içinde EFT yapamazsam, işlem başına en az...

Garanti BBVA Suadiye Şubesi maaş müşterisiyim. 12,80 TL tutarında bir EFT işlemini 31 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak maaş müşterisi olmama rağmen bu işlemden EFT komisyonu kesildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat şubeye ulaşamadım ve konuyla ilgili d...

31.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Küçükyalı Garanti Bankası şubesinde, 4. Gişedeki beyefendinin yaşlı bir amcanın işlemini yaparken son derece ters tavırlar sergilediğine ve sert hareketlerle, herkesin duyacağı şekilde uygunsuz davrandığına şahit oldum. Sıra numarası olarak galiba 39’du. Bu...

21 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında nakit avans kullandım. 24 Ekim 2025 tarihinde, saat 14:00 civarında borcumu tamamen ödedim. Ancak %4,5 faiz oranı uygulanmasına rağmen, yalnızca 4 gün için benden 1.170 TL faiz tahsil edildi. Bu tutarın yanlış hes...

07 Eylül 2025 tarihinde Garanti BBVA Rıhtım Kadıköy Şubesi üzerinden çeşitli faturalarımın abonelik işlemleri kapsamında kredi kartıma 8.400 TL Bonus yüklemesi yapıldı. Ancak 25 Ekim 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu Bonus tutarı kartımdan geri alındı. Kredi kartı ekstremde he...

30.10.2025 tarihinde Manisa Yunusemre’deki 1011 kodlu Garanti BBVA şubesine, kimliğimin çipi bozuk olduğu için cep şubemi aktif ettirmek amacıyla başvurdum. Ancak şube çalışanı İ***** Bey, sadece mobil şubemi aktif etmek için bana kredi kartı almam gerektiğini söyledi ve bu işlemi başka türlü gerçek...

20 yılı aşkındır Garanti Bankası İstanbul Bostancı Şubesi ile çalışıyorum. Bir süredir müşteri temsilcim V***** A******* Ö**** ile çalışıyorum veya çalışmaya çalışıyorum. Ancak hiçbir zaman ve hiçbir yöntemle müşteri yöneticime ulaşamıyorum. Telefon, e-posta ve şube ziyareti dahil olmak üzere tüm il...

Garanti BBVA Yalova Çarşı şubesi maaş müşterisiyim. Eylül ayının başında ihtiyaç kredisi kullanmaya başladım. 1265 - 7947856 numaralı kredilerim için, ailevi bir sorun nedeniyle ilk taksitlerimi zamanında ödeyemedim. 14, 7 ve 4. Taksitlerim için toplamda 150.000 TL, 50.000 TL ve 30.000 TL borcum bul...

15 yıldır Garanti Bankası Eskişehir Taşbaşı Şubesi maaş müşterisiyim. Bankanızdan iki adet Bonus kredi kartım vardı ve bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden her iki kartım da kapatıldı. Bankadan “Bankamız politikaları gereği iş ilişkisinin sonlandırılması kararına istinaden tüm kartlarınız kapatılmış o...

Garanti Bankası Miles&Smiles kredi kartım (521**************14) ile ilgili olarak Ekim 2025 dönem ekstresine 2073 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. 28 Ekim 2025 sabahı müşteri hizmetleriyle görüşmemde, bankanın kart aidatı alabileceği ve bu yıl için herhangi bir aidat iadesi ya da kampany...

26.10.2025 tarihinden beri Garanti BBVA mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil bankacılık şifrem çok sayıda hatalı deneme nedeniyle bloke oldu ve yeni şifre alamıyorum. Şifre yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım, mobil uygulamadan ve internet bankacılığı web sitesinden denedim, ayrıca Üçe...

Yaklaşık 1,5 sene önce Garanti Bankası Suadiye Şubesi’ne ait Aynalı Bonus kredi kartı borcumu tamamen kapattım. Ödeme sonrası Dünya Varlık şirketinden aldığım kapama yazısını da ilgili şubeye teslim ettim. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen, Garanti Bankası’nın kendi sisteminde hâlâ borçlu olara...

16.10.2025 tarihinde Garanti Bankası’nın internet şubesi üzerinden yeni hesap açtım. Yatırımlarımı değerlendirmek ve yeni hesap açanlara sunulan faizsiz kredi kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak başvuru sürecinde kart şifrem ve T. C. Kimlik numaram istenmesine rağmen, kartım henüz elime ula...